Notes d'installation de Circulation WorldShare - Installation spéciale - Mai 2022

Expérience usager

Dans Mon dossier, les usagers peuvent sélectionner des frais ou des amendes, ou tous les frais et toutes les amendes de la bibliothèque sous l'onglet Frais et sélectionner le bouton de paiement pour commencer le paiement en ligne. Le bouton de paiement ne s'affichera que pour les usagers dont la bibliothèque a activé les paiements en ligne et a activé

Après avoir sélectionné le bouton de paiement, tous les usagers de la bibliothèque doivent consentir à l'envoi des données requises par le système de paiement. Une fois que l'usager a donné son consentement, il est redirigé vers le site Web de paiement hébergé par Flywire. Les champs de renseignements confidentiels (numéro de carte, CVV, numéro de compte bancaire, etc.) sont saisis dans le site de Flywire pour garantir que l'entrée et le stockage des données de l'usager sont gérés en toute sécurité par Flywire.

Les paiements en ligne sont reflétés dans Circulation WorldShare dès qu'ils sont confirmés par Flywire. Flywire peut fournir des avis de confirmation de paiement pour les usagers et le personnel de la bibliothèque. Si la conciliation entre les systèmes échoue (c'est-à-dire qu'un paiement dans Flywire ne peut pas être reflété dans Circulation WorldShare), WorldShare enverra une avis par courriel à l'usager à partir de l'adresse de l'employé de bibliothèque configurée. Après avoir complété un paiement, ou abandonné une tentative de paiement, l'usager peut facilement retourner à Mon dossier.

Pour plus d'informations, voir Accéder à Mon dossier et personnaliser l'affichage et Mon dossier - Frais.

Configuration

Si vous avez déjà un compte Flywire, l'écran Plate-forme de paiement dans Configuration des services OCLC vous permet d'intégrer WorldShare à votre système de paiement. Le personnel doit avoir le rôle Paiements Admin ou Paiements Gestion pour accéder à l'écran Plate-forme de paiement. Pour plus de détails, voir Rôles pour Circulation.

Comme pour les autres systèmes de paiement, vous aurez la possibilité d'activer Flywire pour le personnel de la bibliothèque uniquement pour vous permettre d'effectuer des contrôles de qualité, de créer de la documentation, etc. Lorsque l'option Activer pour le personnel de la bibliothèque uniquement est sélectionnée, l'option de paiement Flywire apparaît uniquement dans Mon dossier si le compte de l'utilisateur a le rôle Paiements Admin, Paiements gestion ou Paiements Tests. Vous pouvez choisir de tester Flywire dans l'environnement démo ou de production de Flywire au besoin.

 Mise en garde - Ne sélectionnez pas l'environnement démo de Flywire si Flywire est activé pour tous les usagers, surtout si votre bibliothèque utilise déjà WorldShare en mode production. Avant de sélectionner l'environnement démo, assurez-vous que le paramètre Activer pour le personnel de la bibliothèque uniquement est sélectionné.

Cliquez ici pour plus de détails sur les paramètres de configuration de Flywire

 

Paramètre	Option	Description
Environnement	Démo	Les paiements effectués via Mon dossier seront transmis au serveur de tests de Flywire pour traitement. L'environnement démo de Flywire permet au personnel de votre bibliothèque de simuler des scénarios de paiement, y compris les paiements réussis et refusés.   Mise en garde - Ne sélectionnez pas l'environnement démo de Flywire si Flywire est activé pour tous les usagers, surtout si votre bibliothèque utilise déjà WorldShare en mode production. Avant de sélectionner l'environnement démo, assurez-vous que le paramètre Activer pour le personnel de la bibliothèque uniquement est sélectionné.
	Production	Les paiements effectués via Mon dossier seront transmis au serveur en mode production de Flywire pour traitement. Sélectionnez l’environnement de production de Flywire lorsque vous êtes prêt à traiter des paiements réels pour des comptes d’usagers.
Destinataire fourni par Flywire		Votre ID de destinataire fourni par Flywire. Veuillez contactez Flywire pour plus de détails.
Fournisseur fourni par Flywire		Votre ID de fournisseur fourni par Flywire. Veuillez contactez Flywire pour plus de détails.
Destination de paiement fournie par Flywire		Votre destination de paiement fournie par Flywire. Veuillez contactez Flywire pour plus de détails.
Adresse électronique à partir de laquelle envoyer les courriels sortants		Adresse que les utilisateurs verront comme l'expéditeur de la confirmation de paiement et des avis d'erreur de WorldShare. Les utilisateurs de la bibliothèque peuvent répondre à cette adresse électronique s'ils ont des questions concernant leur paiement.
Secret partagé utilisé pour signer les transactions de Flywire		Votre secret partagé fourni par Flywire. Veuillez contactez Flywire pour plus de détails.
Texte affiché pour le paiement des frais	Payer Payer les frais Payer les amendes Payer maintenant Payer en ligne Payer avec Flywire	Contrôle le texte affiché pour les boutons de paiement dans Mon dossier. Le texte du bouton sera traduit automatiquement en fonction de la langue sélectionnée par l'utilisateur.
Texte pour Retourner au compte	Retourner à Mon dossier Retourner au compte	Contrôle le texte affiché dans l'écran de confirmation de paiement de Flywire pour le lien permettant à l'usager de retourner à son compte WorldShare. Le texte du bouton sera traduit automatiquement en fonction de la langue sélectionnée par l'utilisateur dans Mon dossier.

Vous devrez également contacter Flywire pour que votre compte Flywire soit intégré à WorldShare :

1. La Flywire Payments API v.2 doit être activée pour votre compte Flywire.
2. Votre paramètre toCurrency doit être configuré pour correspondre à la devise que vous avez configuré dans le WorldCat Registry.
   • Flywire peut accepter des paiements dans plusieurs devises, mais doit toujours confirmer le paiement dans la devise définie par WorldShare pour la ou les factures d’originales. Si la devise ne correspond pas, les paiements ne seront pas conciliés dans WorldShare, c'est-à-dire que la facture ne sera pas marquée comme étant payée dans Circulation WorldShare après un paiement Flywire réussi.
3. Ajoutez trois champs personnalisés à votre portail Flywire :
   • oclc_locale - Indique la langue que WorldShare utilisera pour envoyer à l'usager des courriels d’échec de conciliation. La valeur dépend de la langue sélectionnée par l'usager pour Mon dossier lorsque l'usager a consenti au traitement du paiement.
   • oclc_transaction - Champ crypté pour les informations de facturation requises pour concilier les paiements avec WorldShare.
   • student_email - Utilisé par WorldShare pour envoyer à l'usager des courriels d’échec de conciliation.
4. Le montant du paiement doit être en lecture seule dans le formulaire de paiement de Flywire, c'est-à-dire que l'usager ne doit pas être autorisé à modifier le montant après le transfert de ses données sur le site Flywire.
   • WorldShare ne peut pas concilier les paiements partiels et les trop-payés.
5. Le montant minimum du paiement Flywire doit correspondre au plus petit montant facturé par votre bibliothèque à un usager.

   •  Mise en garde - Les paiements ne seront pas conciliés dans WorldShare si l'usager tente de payer un montant total dû dans WorldShare inférieur au montant minimum configuré pour Flywire. Le formulaire de paiement de Flywire forcera l'usager à entrer un montant supérieur ou égal au montant minimum de Flywire : une fois le paiement effectué par le processeur, WorldShare ne pourra pas concilier le trop-payé.

   • Exemple - Le plus petit montant facturé par la bibliothèque est 5,00. Le montant minimum de paiement de Flywire doit être 5,00 ou moins.

Suivi des paiements en ligne

Le personnel de Circulation WorldShare verra, dans le dossier de l'usager, tout paiement effectué par celui-ci dès que le paiement aura été confirmé par le système de paiement.

Vous verrez les types de transaction suivantes dans l’historique de paiement :

• Paiement en attente - L'usager a consenti à partager ses données de facturation avec le système de paiement. Cela n'indique pas que l'usager a tenté de traiter un paiement.
• Paiement - Le système de paiement a confirmé que le paiement de l'usager a bien été traité.

Le mode de paiement indiquera si le paiement a été prélevé par Flywire, Paysafe ou WPM Education :

 Note. - Vous pouvez ajouter votre système de paiement à la liste des modes de paiement possibles disponibles pour le personnel de la bibliothèque travaillant dans Circulation WorldShare au cas où le personnel de la bibliothèque aurait besoin de traiter des remboursements, des paiements qui n’auraient pas pu être conciliés dans WorldShare, etc. Sinon, il n’est pas nécessaire d’ajouter votre système de paiement à vos Modes de paiement.

Pour des statistiques sur l'utilisation globale, votre bibliothèque peut utiliser les services Rapports WorldShare et Conception de rapports pour voir les paiements qui ont été effectués en ligne. Vous pouvez utiliser Conception de rapports pour créer des rapports qui comprennent l'ID de paiement connu de WorldShare et du système de paiement pour vérification (ID du paiement en attente) dans le Rapport détaillé sur les évènements de Circulation.

ID du paiement en attente est disponible dans les évènements Payer facture En attente et Payer facture dans Conception de rapports WorldShare pour aider votre bibliothèque à générer des rapports sur des paiements en ligne effectués par le biais de Flywire, Paysafe ou WPM Education.