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Accueil - Assistance OCLC

Traitement intelligent

Informations sur les caractéristiques du Traitement intelligent qui augmente la vitesse de livraison des documents en fonction des politiques, de l'historique des prêts, des licences d'utilisation, des préférences de format, etc.

Le Traitement intelligent dans les services de partage de ressources d'OCLC (Prêt entre bibliothèques WorldShare, Tipasa et ILLiad) permet de traiter plus efficacement les demandes de prêt et de faire parvenir plus rapidement les documents aux usagers de la bibliothèque. 

Si vous avez besoin d'aide pour configurer vos automatisations :

  • Regardez l'atelier Automate your request processes dans l'OCLC Community Center (connexion requise).
  • Apprenez comment les autres bibliothèques utilisent l'automatisation dans toutes sortes de situations en lançant une discussion dans le l'OCLC Community Center (inscription requise).
  • Contactez l'assistance technique d'OCLC pour toute question ou aide concernant le dépannage.
Caractéristiques du Traitement intelligent Configuration Avantages pour les emprunteurs Avantages pour les prêteurs
Disponibilité en temps réel pour les PEB
  • Les bibliothèques qui utilisent les Services de gestion WorldShare sont déjà configurées. 
  • Dans le cadre de leur abonnement au PEB WorldShare, les bibliothèques de partage de ressources OCLC peuvent demander la configuration ici.

Voir Disponibilité en temps réel pour les PEB.

  • Accélère le traitement des emprunts.
  • Garantit que vos demandes de prêt ne restent pas assignées aux prêteurs qui ne peuvent pas les remplir car les documents sont prêtés ou autrement non disponibles pour le prêt. 
  • Accélère le traitement des prêts.
  • Vous fait gagner du temps en n'assignant pas à votre bibliothèque des demandes pour des documents qui sont prêtés ou qui sont autrement non disponibles pour le prêt.
  • Vous permet de vous concentrer sur les demandes que vous pouvez remplir.
Vérification de la couverture de la base de connaissances

Voir Vérification de la couverture de la base de connaissances

  • Garantit que vos demandes de prêt ne restent pas assignées aux prêteurs qui ne peuvent pas les remplir en raison de la couverture ou des conditions de licences.
  • Permet de refuser automatiquement les demandes qui ne ne sont pas couverts par la base de connaissances du prêteur.
Gestion automatisée des demandes d'emprunt

Voir Gestion automatisée des demandes.

 Approfondissez vos connaissances grâce à un cours de formation : Gestion automatisée des demandes

  • Accélère le traitement des emprunts.
  • Sélectionne la meilleure notice WorldCat pour la demande.
  • Achemine la demande au prêteur approprié plus rapidement en créant une chaîne de prêteurs intelligente.
  • Peut envoyer la demande directement aux prêteurs ou la déplacer pour qu'elle soit révisée par le personnel.
  • Accélère le traitement des prêts et équilibre les demandes parmi les bibliothèques. 
  • Les demandes que vous recevez d'autres bibliothèques sont plus susceptibles d'être pour des documents que vous pouvez fournir.
  • Les chaînes de prêteurs sont intelligentes, et la charge de travail des bibliothèques est équilibrée grâce au calcul de la taille de votre file de prêts : si votre charge de travail est supérieure à la normale, le système évitera de vous envoyer des demandes.
Gestion automatisée des demandes de prêt
  • Configurez des groupes personnalisés pour refléter les groupes de bibliothèques auxquelles le même montant doit être facturé et/ou le même mode d'expédition utilisé.
  • Configurez des données fixes pour refléter les combinaisons les plus fréquemment utilisées de frais, durées de prêt et modes d'expédition.

Voir Gestion automatisée des demandes.

 Approfondissez vos connaissances grâce à un cours de formation : Gestion automatisée des demandes

  • Les demandes peuvent être traitées plus rapidement par les prêteurs.
  • Les frais de prêt attendus et les durées de prêt seront appliqués de manière constante aux demandes.
  • Garantit que les politiques énoncées par votre bibliothèque sont appliquées de manière constante et correcte.
  • Réduit le délai de traitement des prêts.
Chaînes de prêteurs intelligentes

Voir Chaînes de prêteurs intelligentes via la Gestion automatisée des demandes et Autres services OCLC qui interagissent avec le Traitement intelligent.

  • Accélère le traitement des emprunts et améliore les taux de fourniture de demandes. 
  • Crée des chaînes de prêteurs qui sont plus susceptibles de répondre aux demandes.
  • Tri les prêteurs par ordre de délai de traitement à l'intérieur de chaque groupe de la File de groupes que vous avez configurée.
  • Évalue automatiquement les redirections, les licences et les mentions de fonds de publications en série.
  • Utilise l'intelligence artificielle pour fournir un délai intelligent, qui prend en compte les heures réelles auxquelles les prêteurs traitent les demandes de copie. 
  • Accélère le traitement des prêts.
  • Lorsque d'autres bibliothèques utilisent des chaînes de prêteurs intelligentes intégrées à la Gestion automatisée des demandes, les demandes de documents que vous pouvez probablement fournir vous sont envoyées aux moments où vous pouvez les fournir. 
  • Calcule la taille de votre file de prêts et évite de vous envoyer des demandes si votre charge de travail est supérieure à la normale (effectue un équilibrage de charge). 
  • Filtre les bibliothèques de la chaîne de prêteurs qui ne détiennent pas une année ou un volume spécifique de publication en série selon leurs notices de fonds locales ou la base de connaissances WorldCat.  Pour plus de détails, voir oc.lc/getcm.
Programme Express

Les bibliothèques sont invitées à participer au programme en fonction de leurs données historiques de PEB.

Voir la rubrique Programme Express.

  • Accélère le traitement des demandes de copie.
  • Vous permet d'avoir accès à d'autres prêteurs rapides de copies afin de fournir rapidement les documents aux usagers de votre bibliothèque.
  • Permet à votre bibliothèque d'économiser puisqu'il n'est pas nécessaire de souscrire à d'autres services de partage de ressources pour obtenir rapidement des copies.
  • Tire parti de la puissance du service de PEB que vous utilisez déjà.
  • Vous récompense pour vos bonnes performances.
  • Ajoute votre bibliothèque aux autres bibliothèques qui sont également rapides afin que vous puissiez construire un réseau de prêteurs rapides pour les copies au sein du vaste réseau de partage de ressources OCLC. 
  • Disponibilité en temps réel pour les PEB
    Informations sur la disponibilité en temps réel qui connecte votre service de partage de ressources OCLC (PEB WorldShare, Tipasa ou ILLiad) au catalogue local de votre bibliothèque, et permet au système de répondre automatiquement Non aux demandes de prêt dont l'état est « Non disponible » dans le catalogue.
  • Gestion automatisée des demandes
    Utilisez cet écran pour configurer les automatisations dans Gestion automatisée des demandes pour les chaînes de travail de PEB. Les automatisations sont formées de critères de correspondance que vous définissez, et des actions que le système effectue pour les demandes correspondantes.
  • Gestion automatisée des demandes de prêt
    Utilisez la Gestion automatisée des demandes pour appliquer les bordereaux de données fixes désignés aux demandes de prêt en fonction de l'identité de la bibliothèque emprunteuse, du type de demande ou du format de document demandé.
  • Chaînes de prêteurs intelligentes via la Gestion automatisée des demandes
    Informations sur les chaînes de prêteurs intelligentes créées pour les demandes soumises via la Gestion automatisée des demandes.
  • Programme Express
    Informations sur le programme de livraison de documents numériques Express qui relie les bibliothèques ayant un délai de traitement rapide pour former un groupe sélectionné qui s'engage à fournir des ressources numériques en 18 heures ou moins.
  • Améliorer les délais de traitement
    Comment améliorer le délai de traitement des emprunts et des prêts de votre bibliothèque dans le PEB WorldShare.
  • Graphiques des délais de traitement
    Utilisez les graphiques de délai de traitement dans la page d'accueil du PEB WorldShare pour voir vos délais de traitement moyens pour les prêts et les emprunts.
  • Autres services OCLC qui interagissent avec le Traitement intelligent
    Informations sur l'interaction de la base de connaissances WorldCat et des notices de fonds locaux (NFL) avec les fonctionnalités de traitement intelligent.
  • Vérification de la couverture de la base de connaissances
    Utilisez la vérification de la couverture de la base de connaissances pour refuser automatiquement la demande lorsqu'un emprunteur demande un document de votre base de connaissances WorldCat qui n'est pas inclus dans votre couverture ou vos conditions de licences.