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Assistance OCLC

Notes d'installation de Mon dossier - Mars 2021

 

Date d'installation : 10 mars 2021

Introduction

Cette nouvelle version de Mon dossier offre deux améliorations. Ces améliorations vous aideront à gérer des chaînes de travail plus complexes. Notamment :

Ces améliorations sont le résultat direct de vos commentaires.

Actions recommandées

Pour cette nouvelle version, nous vous recommandons de consulter les listes de contrôle ci-dessous et d'effectuer les tâches pertinentes afin de pouvoir ajuster vos politiques et chaînes de travail, et former votre personnel. Ces listes de contrôle indiquent les mises à jour que nous avons jugées importantes pour la plupart des établissements. Nous vous encourageons à réviser la totalité de ces notes d'installation pour déterminer si des actions supplémentaires ou un suivi par votre établissement sont nécessaires.

Actions administratives

Éléments qui nécessitent des actions ou décisions immédiates.

Actions

Si votre bibliothèque utilise Tipasa et les Services de gestion WorldShare (WorldShare), nous vous encourageons à vérifier que votre intégration est configurée pour répondre le mieux à vos besoins.

Pour plus de détails, voir Configurer l'intégration.

Pour toute question sur l'intégration ou pour de l'aide, contactez l'assistance technique d'OCLC.

Actions de suivi

Afin de tenir votre personnel informé des nouvelles fonctionnalités et modifications, vous pouvez également envisager les actions ci-dessous.

Actions

Partagez ces notes d'installation avec vos collègues.

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Ajout de l'ID de demande lors du signalement d'un problème 

Lorsque vous signalez un problème avec Mon dossier ou WorldCat Discovery, l'ajout de l'ID de demande est extrêmement utile. L'ID de demande est affiché dans le bas de l'écran dans lequel le problème s'est produit. Cette information nous permet de retracer les évènements qui ont mené au problème.

ID de la demande

Nouvelles fonctionnalités et améliorations

Bouton flottant de messagerie instantanée affiché aux usagers

Les services de référence virtuelle, ou messagerie instantanée, aident les usagers de votre bibliothèque à se connecter aux services de référence peu importe où ils sont. Un bouton de messagerie instantanée flottant est maintenant disponible pour les usagers de la bibliothèque dans l'interface Mon dossier, ce qui rend Mon dossier plus convivial et améliore l'expérience de vos usagers.

If the chat option is configured for your institution in OCLC Service Configuration, the floating button will remain visible in the lower right corner of the My Account screen as the user scrolls within the page.

Affichage sur un ordinateur

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Affichage sur un appareil mobile

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Pour les bibliothèques qui utilisent WorldCat Discovery

L'option de messagerie instantanée est actuellement disponible dans WorldCat Discovery, et le nouveau bouton flottant est inclus dans l'interface modernisée de WorldCat Discovery.

Si votre bibliothèque a configuré l'option de messagerie instantanée, vos usager verront l'option de messagerie instantanée traditionnelle dans l'interface actuelle de WorldCat Discovery et le nouveau bouton flottant dans Mon dossier. Lorsque vous passerez à l'interface modernisée plus tard cette année, les usagers verront le bouton flottant de messagerie instantanée dans WorldCat Discovery et dans Mon dossier.

Pour les bibliothèques qui utilisent Tipasa

Si l'option de messagerie instantanée a déjà été configurée pour l'ancien portail usagers, vos usagers commenceront à voir le nouveau bouton flottant de messagerie instantanée avec cette version.

Configurer l'option de messagerie instantanée

Si la messagerie instantanée a déjà été configurée pour votre bibliothèque, vous pouvez vérifier vos configurations et effectuer les mises à jour nécessaires. Ces mêmes étapes peuvent être utilisées si vous configurez une nouvelle option de messagerie instantanée.

  1. In OCLC Service Configuration, navigate to WorldCat Discovery and WorldCat Local > User Interface Options > Custom Links.
  2. Sous Lien personnalisé 1, sélectionnez les options suivantes :

    Type de lien : infos pour contacter la bibliothèque

    Afficher le widget pour la messagerie instantanée : Oui

    Avez-vous un compte QuestionPoint? : Non

    Code pour la messagerie instantanée : inscrivez le code personnalisé pour le service de messagerie instantanée ou de référence virtuelle de votre bibliothèque.

    (Facultatif) Texte affiché : inscrivez le texte qui doit être affiché lorsque les usagers passent le pointeur de la souris sur le bouton flottant. Si vous n'inscrivez pas de texte, « Chat with Librarian » sera affiché par défaut.

    (Facultatif) Ajoutez des traductions : ajoutez des traductions pour l'option de messagerie instantanée.

  3. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Supprimer l'option de messagerie instantanée dans le menu Ressources

Lors de la sortie de la nouvelle interface Mon dossier en juin 2020, l'option de messagerie instantanée qui était affichée dans l'ancien portail usagers n'était pas disponible. Si vous aviez choisi d'ajouter une option de messagerie instantanée au menu Ressources à ce moment-là, vous pourriez maintenant vouloir la supprimer de ce menu. 

Pour plus d'informations, voir Liens personnalisés ou Notes d'installation de Tipasa pour Mon dossier - Juin 2020.

Possibilité d'inclure des liens et de formater le texte dans les formulaires de demande de PEB des usagers

Pour les bibliothèques qui utilisent Tipasa

Il est maintenant possible d'inclure des liens et un formatage HTML de base dans certains champs des formulaires de demande des usagers, ce qui facilite la communication des informations aux usagers dans les formulaires. Grâce à cette modification, vous pouvez maintenant inclure du texte en gras, en italique et souligné, ainsi que des retours de paragraphe. Par exemple :

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Vous pouvez maintenant formater les éléments suivants dans les formulaires de demande des usagers :

  • Titre de la section
  • Déclaration de droit d’auteur
  • Notes
  • Note à l'usager

Les balises de formatage autorisées sont les suivantes :

  • Balise de lien : <a></a>
  • Balise de texte en gras : <b></b>
  • Balise de texte en italique : <i></i>
  • Balise de texte souligné : <u></u>
  • Balise de paragraphe : <p></p>

Note. - Tout autre code HTML ou JavaScript sera supprimé et ne s'affichera pas dans le formulaire.

Pour modifier un ou plusieurs de ces éléments dans les formulaires de votre bibliothèque, allez dans Configuration des services OCLC, puis sous PEB WorldShare > Formulaires de demande des usagers. Ouvrez la section du formulaire que vous voulez modifier et faites les modifications nécessaires au texte et aux liens. Par exemple :

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Pour plus d'informations, voir Formulaires de demande des usagers.

Note

La prise en charge d'Internet Explorer 11 prendra fin en août 2021

Veuillez noter que la prise en charge d'Internet Explorer 11 (IE 11) se terminera le 2 août 2021. Certaines fonctionnalités d'IE 11 continueront à fonctionner, mais les problèmes ne seront pas résolus. Contactez l'assistance technique d'OCLC le plus tôt possible si cela pose des problèmes pour votre établissement.

Problèmes connus

Pour la liste complète des problèmes actuels et récemment corrigés, voir Problèmes connus.

Liens importants

Séances d'information sur la nouvelle version

Une séance de mise à jour est prévue pour vous aider à vous familiariser avec les nouvelles fonctionnalités et améliorations de cette version. Veuillez noter les fuseaux horaires de la séance lors de votre inscription. La séance sera enregistrée et archivée pour visionnement dans l'OCLC Community Center. Veuillez vous inscrire, même si vous ne pouvez pas y assister, pour recevoir un lien vers l'enregistrement.

  • WorldCat Discovery
    • Product Insights: WorldCat Discovery
    • Date : jeudi 4 mars 2021, 11 h (heure de l'Est)
    • Inscription
  • Services de gestion WorldShare
    • Product Insights: WMS
    • Date : mardi 16 mars 2021, 13 h (heure de l'Est)
    • Inscription
  • Tipasa
    • Product Insights: Resource Sharing
    • Date : mercredi 21 avril 2021, 14 h (heure de l'Est)
    • Inscription

Sites Web d'assistance et de documentation

De la documentation et de l'assistance pour ce produit et les produits associés sont disponibles. Consultez les liens ci-dessous.