Avis de document très en retard
Utilisez cet avis pour informer les usagers qu'ils ont en leur possession un document qui est très en retard. Cet avis est envoyé par courriel lorsque des documents deviennent très en retard en fonction du calendrier établi par le personnel de la bibliothèque. Ce calendrier peut inclure un avis récurrent de rappel qui sera envoyé périodiquement tant que le document sera en retard. Le bordereau pour cet avis est assigné par Politique pour documents très en retard et perdus dans OCLC Service Configuration. Voir Politiques pour documents très en retard et perdus pour plus d'informations sur la programmation de cet avis. Au besoin, ajoutez des blocs supplémentaires à votre avis.
- Après avoir créé le bordereau Avis de document très en retard, associez ce bordereau à une Politique pour documents très en retard et perdus pour que le bordereau soit envoyé automatiquement en fonction du calendrier établi dans la politique.
- Les avis de nouvelle génération sont envoyés toutes les 10 minutes.
- Si des modifications sont apportées à une politique, vous pouvez reprogrammer manuellement les avis au niveau de la politique. Pour plus de détails, voir Reprogrammer un avis.
Créer le bordereau Avis de document très en retard
Pour créer un bordereau :
- Dans l'écran Bordereaux -- Prêts, sélectionnez Avis de document très en retard dans la liste déroulante Créer un bordereau.
- Entrez les valeurs suivantes :
Paramètre
Description
Nom
Entrez un nom pour le bordereau.
- Le nom doit être unique par établissement.
- Limite de 50 caractères.
Sujet
Inscrivez une ligne d'objet pour las avis par courriel.
- Limite de 255 caractères.
Logo (facultatif)
Sélectionnez une image de logo à inclure. Les logos disponibles sont configurés dans l’écran Gestion des images de logo.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Facultatif. Saisissez un en-tête et/ou un bas de page pour votre avis. Cliquez sur Modifier sous chaque section à modifier.
- Limite de 50 000 caractères pour chacune.
- Pour ajouter un lien Web à l'en-tête ou au bas de page, saisissez ${ et saisissez le Nom du lien Web souhaité tel que configuré dans l'écran Gestion des liens Web dans un bloc de texte. Sélectionnez le lien Web en fonction du nom configuré.
- Pour ajouter un Message par type d'usager à l'en-tête ou au bas de page, saisissez ${Patron Type Message dans un bloc de texte. Une fois le bordereau associé à la section Avis de la Politique pour documents très en retard et perdus, le bordereau inclura le message par type d'usager lorsque l'avis sera envoyé ce type d'usager. Si plusieurs messages par type d'usager sont associés à un type d'usager particulier, chaque message sera inclus dans l'en-tête ou le bas de page.
- Pour ajouter des champs de données supplémentaires, utilisez la forme ${Champ de données pour saisir les informations souhaitées. Exemple : ${Item Barcode
- Cliquez sur Enregistrer.
- Ajouter des Détails sur le prêt
- Déterminez comment organiser les détails sur le prêt. Options disponibles :
- Titre
- Date/heure du prêt
- Date/heure d'échéance
- Date/heure de très en retard
- Choisissez comment formater les détails du bloc. Options disponibles :
- Liste simple - Liste alignée d’objets de données dans l’ordre spécifié par le bordereau.
- Tableau simple - Tableau d’objets de données dans l’ordre spécifié par le bordereau.
- Ajoutez les zones de données à inclure dans le bordereau.
- Chaque bordereau a différentes zones de données disponibles pour les blocs répétables. Voir Gérer les libellés de zones pour la description des zones de données disponibles.
- Faites glisser les zones de données vers le haut ou le bas pour modifier l’ordre dans lequel elles apparaissent.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Déterminez comment organiser les détails sur le prêt. Options disponibles :
Assigner le bordereau Avis de document très en retard à une politique pour documents très en retard
Pour plus d'informations sur la création ou la modification des Politiques de prêt, voir Politiques pour documents très en retard et perdus.
Dans l'écran de la politique pour documents très en retard et perdus, remplissez la section Avis de document très en retard :
Après avoir créé un Avis de document très en retard dans la section Prêts de Avis de nouvelle génération, configurez les paramètres suivants :
- Configurer l'avis - Sélectionnez Oui pour afficher toutes les options de configuration. Configurez tous les paramètres pour les options de configuration affichées.
- Premier choix d'adresse de réponse - Sélectionnez l'adresse de réponse pour l'avis. Options disponibles :
- Utiliser l'adresse par défaut du système (no-reply@oclc.org).
- Utiliser l’adresse configurée par type d'usager. Pour plus de détails, voir Adresses de réponse.
- Liste des adresses générales configurées par l'établissement. Pour plus de détails, voir Adresses de réponse.
- Deuxième choix d'adresse de réponse - Sélectionnez la deuxième adresse de réponse.Ce paramètre apparaît uniquement si l'option Utiliser l’adresse configurée par type d'usager est sélectionnée comme Premier choix d'adresse de réponse.
- Emprunt par mandataire - Déterminez comment envoyer des avis lorsqu'un document est emprunté par un compte mandataire. Options disponibles :
- Envoyer uniquement à l'usager principal
- Envoyer uniquement à l'usager mandataire
- Envoyer à l'usager principal et à l'usager mandataire
- Programmation des avis - Indiquez quand l'avis doit être envoyé après la date d'échéance.
- Indiquez quand, après que le document soit devenu très en retard, l'avis doit être envoyé. Options disponibles : Options disponibles :
- Minutes
- Heures
- Jours
- Semaines
- Mois
- Sélectionnez le Moment de l'envoi de l'avis. Options disponibles :
- Au moment de l'échéance
- À une heure précise. Si cette option est sélectionnée, une boîte supplémentaire, permettant d'indiquez l'heure, sera affichée.
- Sélectionnez le Bordereau d'avis. Utilisez la liste déroulante pour sélectionner le bordereau Avis de document très en retard souhaité.Pour plus de détails, voir Avis de document très en retard.
- Indiquez quand, après que le document soit devenu très en retard, l'avis doit être envoyé. Options disponibles : Options disponibles :
- Répéter le dernier avis?
- Indiquez s'il faut envoyer de nouveau l'avis selon un calendrier précis. Options disponibles :
- Jamais
- Quotidien
- Hebdomadaire
- Mensuel
- Indiquez s'il faut envoyer de nouveau l'avis selon un calendrier précis. Options disponibles :
- Premier choix d'adresse de réponse - Sélectionnez l'adresse de réponse pour l'avis. Options disponibles :
Activer le bordereau Avis de document très en retard
Activez le bordereau dans l'écran Activer les types d'avis. Une fois activé, l'ancien avis Avis de document en retard - Après la date d'échéance sera désactivé.
-
Mise en garde - N'activez pas les boutons bascule pour activer les avis ci-dessus avant d'avoir rempli tous les champs obligatoires du bordereau.
Ajouter une traduction pour les groupes WorldShare
La langue par défaut du groupe apparaîtra comme premier onglet lors de la création ou de la modification d'un bordereau Avis de document très en retard. Des onglets pour les langues supplémentaires apparaîtront dans le haut de l'écran.
Le Nom du bordereau sera reporté dans chaque langue subséquente. Une traduction devrait être ajoutée pour les champs suivants :
- Sujet
- Logo
- En-tête
- Bas de page
Les informations de la section Informations générales doivent être saisies et enregistrées pour voir ou modifier le bordereau pour les autres langues.
Les paramètres de la section Détails sur le prêt du bordereau sont reportés de la langue par défaut. Si des champs de données sont saisis, le champ de données traduit apparaîtra dans les langues subséquentes. Si un nom de champ de données personnalisé est sélectionné, la traduction personnalisée sera également utilisée. Pour plus d'informations, voir Gestion des libellés de zones.
Note. - Chaque block de données est déterminé par la configuration de la langue par défaut. Des champs de données différents ou supplémentaires ne peuvent pas être ajoutés selon la langue.