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Assistance OCLC

Gestion des usagers

Avec Tipasa, vous pouvez accéder aux dossiers des usagers de votre bibliothèque pour les consulter, les modifier et les approuver.

 Approfondissez vos connaissances grâce à un cours de formation : Gestion des usagers et avis.

Approbation des usagers 

Vous avez la possibilité d'activer l'approbation des usagers dans Configuration des services OCLC. L'activation de l'approbation des usagers vous permettra d'approuver manuellement les nouveaux usagers du prêt entre bibliothèques. Cela vous permettra de vérifier que l'usager est en règle avec votre bibliothèque avant de traiter sa demande de prêt entre bibliothèques ou de livraison de document.

Si vous n'activez pas l'approbation des usagers, tous les usagers seront traités comme s'ils étaient approuvés et le personnel ne sera pas tenu de prendre des mesures concernant les comptes des usagers.

Peu importe si vous avez activé ou non l'approbation des usagers, vous pouvez bloquer des usagers. Vous pouvez bloquer les usagers qui ne sont pas en règle avec votre bibliothèque si vous ne voulez pas que les usagers ayant un nombre trop important de documents en retard, d'amendes ou de frais soient autorisés à demander des documents.

Consultation et modification des dossiers d'usagers 

Vous pouvez chercher des usagers et modifier les informations de leur dossier. Les informations sur les usagers apparaissent dans Mon dossier. Dans Mon dossier, les usagers peuvent soumettre des demandes de prêt entre bibliothèques et voir leurs demandes. Ils peuvent également choisir de recevoir des avis par courrier ou par messagerie texte concernant leurs demandes de prêt entre bibliothèques.

  • Créer des dossiers d'usagers
    Comment créer un dossier d'usager et informations sur les données de base sur l'usager.
  • Gérer des dossiers d'usagers
    Comment approuver et bloquer des usagers, et comment lier un dossier d'usager à une demande d'emprunt.  Informations sur les états PEB des usagers et comment activer l'approbation des usagers dans Tipasa.
  • Chercher des usagers
    Comment chercher des usagers dans Tipasa et informations sur les résultats de recherche d'usagers.
  • Fichiers de données sur les usagers de Tipasa
    Informations sur la migration dans Tipasa des données dans les dossiers d'usagers existants de votre bibliothèque.

 

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