Notes d'installation de Mon dossier - Février 2023
Date d'installation : 16 février 2023
Introduction
Cette version de Mon dossier comprend des améliorations et des corrections de problèmes pour les usagers des bibliothèques qui utilisent Tipasa. Notamment :
- Expérience utilisateur améliorée pour la soumission des demandes de prêt entre bibliothèques.
Ces améliorations sont le résultat direct de vos commentaires.
Actions recommandées
Pour cette nouvelle version, nous vous recommandons de consulter les listes de contrôle ci-dessous et d'effectuer les tâches pertinentes afin de pouvoir ajuster vos politiques et chaînes de travail, et former votre personnel. Ces listes de contrôle indiquent les mises à jour que nous avons jugées importantes pour la plupart des établissements. Nous vous encourageons à réviser la totalité de ces notes d'installation pour déterminer si des actions supplémentaires ou un suivi par votre établissement sont nécessaires.
Actions de suivi
Afin de tenir votre personnel informé des nouvelles fonctionnalités et modifications, vous pouvez également envisager les actions ci-dessous.
| Action |
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Ajout de l'ID de demande lors du signalement d'un problème
Lorsque vous signalez un problème avec Mon dossier ou WorldCat Discovery, l'ajout de l'ID de demande est extrêmement utile. L'ID de demande est affiché dans le bas de l'écran dans lequel le problème s'est produit. Cette information nous permet de retracer les évènements qui ont mené au problème.
Nouvelles fonctionnalités et améliorations
Expérience utilisateur améliorée pour la soumission des demandes de prêt entre bibliothèques.
Pour les bibliothèques qui utilisent Tipasa
Lorsqu'une demande de PEB est soumise, le système effectue de nombreuses étapes en coulisse qui peuvent prendre plusieurs secondes. Cela comprend des étapes automatisées telles que la mise en correspondance bibliographique, la vérification des fonds, la suppression des bibliothèques qui n'acceptent pas la demande et la création de la chaîne de prêteurs. Ce n'est qu'une fois ces étapes terminées que la demande apparaît au personnel dans l'interface de Tipasa et est affichée dans Mon dossier comme Soumise.
Le délai est plus dans Mon dossier pour qu'une demande de PEB soit soumise
Auparavant, le système de PEB confirmait la réception d'une demande nouvellement soumise dans un délai de 15 secondes. Lorsqu'aucune confirmation n'était reçue, Mon dossier indiquait que la soumission de la demande n'avait pas réussi. L'usager était porté à soumettre de nouveau sa demande, créant ainsi une demande en double.
Maintenant, le système de PEB attend 30 secondes avant de confirmer la réception d'une demande dans Mon dossier. Ce délai plus long sera suffisant pour que la plupart des demandes de PEB soient traitées, de sorte que le nombre de demandes en double créées en raison du délai de réponse sera considérablement réduit.
Amélioration du message affiché lorsque la soumission d'une demande de PEB prend plus de temps que prévu
Pour toute demande qui prend plus de temps que le nouveau délai de 30 secondes, un nouveau message s'affichera, indiquant à l'usager de vérifier sa liste de demandes avant de soumettre à nouveau la demande.
Les demandes nouvellement soumises ont maintenant l'état « En attente ».
Auparavant, les demandes nouvellement soumises affichaient fréquemment l'état « Inconnu »" pendant que le système de PEB effectuait le traitement initial de la demande. L'usager n'était parfois pas certain que sa demande avait réussi soumettait une autre demande. Maintenant, l'état « En attente » encourage l'usager à attendre pour une mise à jour de sa demande.
Pour plus de détails, voir Créer et modifier des demandes.
Problèmes corrigés et problèmes connus
Dans Configuration des services OCLC, le bouton « Aperçu » pour les Formulaires de demande des usagers ne fonctionnait pas si vous n'étiez pas connecté à Mon dossier. Maintenant, le bouton « Aperçu » fonctionne que vous soyez connecté ou non à Mon dossier.
Pour la liste complète des problèmes actuels et récemment corrigés, voir Problèmes connus pour Mon dossier (en anglais).
Liens importants
Séances d'information sur la nouvelle version
Des séances de mise à jour sont prévues pour vous aider à vous familiariser avec les nouvelles fonctionnalités et améliorations de cette version. Veuillez noter les fuseaux horaires des séances lors de votre inscription. Les webinaires seront enregistrés et archivés pour visionnement dans l'OCLC Community Center. Veuillez vous inscrire, même si vous ne pouvez pas participer en temps réel, pour recevoir un lien vers le ou les enregistrements.
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- Product Insights: WorldCat Discovery
- Date : mercredi 22 février 2023, 11 h (heure de l'Est)
- Inscription
- Circulation WorldShare
- Product Insights: WorldShare Management Services
- Date : à déterminer (voir Évènements de Circulation)
- Tipasa
- Product Insights: Resource Sharing
- Date : à déterminer (voir Évènements de Tipasa)
Aide et documentation
De la documentation et de l'assistance pour ce produit et les produits associés sont disponibles. Consultez les liens ci-dessous.