Aller au contenu principal
Assistance OCLC

Politiques pour documents très en retard et perdus

Pour accéder à cet écran, connectez-vous à Configuration des services et, dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur Circulation WorldShare > Prêts > Politiques pour documents très en retard.

À propos de documents très en retard et perdus

Lorsqu'un document devient très en retard ou est déclaré perdu, le coût de remplacement et les frais de traitement sont appliqués selon les politiques configurées dans cet écran. Les frais sont facturés différemment pour les documents Très en retard et les documents Déclarés perdus.

Documents très en retard

  • Lorsqu'un document devient très en retard, sont état devient Très en retard (Prêté) dans Circulation WorldShare.
  • Lorsqu'un document est rappelé, la date pour Très en retard est recalculée.

 Pour des informations sur l'affichage des états aux usagers et au personnel, voir Vérifier l'état ou l'emplacement d'un document.

Lorsqu'un document très en retard est retourné

Les actions suivantes sont effectuées dans Circulation WorldShare lorsqu'un document très en retard est retourné :

  • The Overdue alert message appears when the item is checked in.
  • Le coût de remplacement est effacé dans le dossier de l'usager s'il n'a pas encore payé les frais.
  • Les frais de traitement sont effacés si la politique a été configuré de façon a annuler ces frais lorsque le document est retourné et que l'usager ne les a pas encore payé.
  • Des frais de retard sont facturés à l'usager à partir de la date où le prêt du document a été échu pour la première fois.

Documents perdus

  • L'état d'un document n'est pas automatiquement changé pour Perdu après voir été Très en retard. L'état du document devient Perdu lorsque le personnel change l'état du document prêté à l'usager pour « Déclaré perdu ».

Pour des instructions pour marquer des documents comme étant déclarés perdus, voir Modifier l'état du prêt.

Lorsqu'un document perdu est retourné

Les actions suivantes sont effectuées dans Circulation WorldShare lorsqu'un document perdu est retourné :

  • An alert message appears and states: Item [title] was previously claimed Lost by the patron.
  • Le coût de remplacement est effacé dans le dossier de l'usager s'il n'a pas encore payé les frais.
  • Les frais de traitement sont effacés si la politique a été configuré de façon a annuler ces frais lorsque le document est retourné et que l'usager ne les a pas encore payé.
  • Les frais de retard ne sont pas facturés lorsqu'un document est marqué comme étant Perdu, ou lorsqu'un document perdu est retourné.  

Long Overdue and Lost policies

Créer et modifier des politiques

  1. Dans l'écran Politiques pour documents très en retard et perdus, cliquez sur Créer nouvelle, ou cliquez sur le nom de la politique que vous voulez modifier.
  2. Dans l'écran Créer une nouvelle politique ou Modifier politique, remplissez ou modifiez les champs dans l'ordre suivant :
    1. Nom de la politique - Le nom de la politique.
    2. Facturation des frais pour documents très en retard et perdus - Moment après la date d'échéance où les frais sont facturés.
    3. Méthode préférée pour déterminer le coût de remplacement - Sélectionnez une méthode pour déterminer le coût de remplacement.
      • Notice du document, Type de média :
        1. Le système cherchera le coût de remplacement indiqué dans la notice du document. Le coût provient de la notice de fonds local (NFL) : zone 876 $c.
        2. Si aucun coût n'est indiqué dans la notice de document, le système déterminera le coût en se basant sur les coûts de remplacement configurés dans l'écran Coût de remplacement pour les types de médias.
        3. Si aucun coût n'est trouvé, des frais ne sont pas facturés.
      • Type de média, Notice du document 
        1. Le système déterminera le coût en se basant sur les coûts de remplacement configurés dans l'écran Coût de remplacement pour les types de médias.
        2. Si aucun coût n'est trouvé pour le type de média, le système cherchera le coût dans le notice du document. Le coût provient de la notice de fonds local (NFL) : zone 876 $c.
        3. Si aucun coût n'est trouvé, des frais ne sont pas facturés.
    4. Raison de la facturation du coût de remplacement - Sélectionnez une raison pour la facturation dans la liste.
      • N'utilisez pas la même raison de facturation que celle utilisée pour Structure de la facture pour frais de traitement.
      • Par exemple, n'utilisez pas la raison Document perdu pour les deux champs.
      • Créez des raisons de facturation dans l'écran Raisons de facturation.
    5. Structure de la facture pour frais de traitement - Sélectionnez une facture fixe dans la liste.
      • Ne sélectionnez pas une structure de facture qui utilise la même raison de facturation que celle utilisée pour Raison de la facturation du coût de remplacement.
      • Par exemple, n'utilisez pas la raison Document perdu pour les deux champs.
      • Créez une facture fixe dans l'écran Structures de factures.
    6. Annuler les frais de traitement lorsque le document est retourné - Cochez la case pour annuler les frais de traitement si un document est retourné, en plus du coût de remplacement.
  3. Cliquez sur Enregistrer.

Copier des politiques

  1. Cliquez sur le nom de la politique que vous voulez copier.
  2. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Copier. Une copie de la politique est affichée.
  3. Inscrivez un nom pour cette nouvelle politique et modifiez les champs au besoin.
  4. Cliquez sur Enregistrer.

Supprimer des politiques

Les politiques ne peuvent pas être supprimées si elles sont utilisées.

  1. Cliquez sur le nom de la politique que vous voulez supprimer.
  2. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Supprimer.
  3. Dans la fenêtre de confirmation, cliquez sur OK.

Politiques associées

Les Politiques pour documents très en retard et perdus dépendent de :

Les Politiques pour documents très en retard et perdus sont utilisées dans :