Créer une raison de retour personnalisée

Aperçu

Vous pouvez créer jusqu'à 12 raisons de retour personnalisées que vous pouvez attribuer lorsque vous retournez tous les exemplaires ou des exemplaires précis d'un document. Une fois attribuées, les raisons de retour personnalisées sont visibles par :

• Le personnel, dans l'écran Documents commandés, sous l'onglet Exemplaires.
• Le fournisseur, si l'envoi d'un avis au fournisseur a été sélectionné pour le retour. La raison du retour sera affichée dans la langue du vendeur, si l'envoi d'un avis au fournisseur a été sélectionné.

 Mise en garde - Lorsqu'une raison de retour personnalisée est assignée, elle ne peut pas être supprimée.

Créer une raison de retour personnalisée

1. Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur Paramètres > Paramètres de l'établissement.
2. Cliquez sur Raisons de retour pour ouvrir la section.
3. Cliquez sur Créer une raison.
4. Dans la boîte de dialogue Créer une raison :
   1. Inscrivez la raison du retour dans la boîte de texte Raison.
   2. (Facultatif) Ajoutez une ou plusieurs traductions de la raison du retour. La langue utilisée pour la raison du retour sera basée sur la langue du navigateur.
      1. Sélectionnez une langue dans la liste déroulante.
      2. Inscrivez la raison dans la langue appropriée dans la boîte de texte.
      3. Pour ajouter des traductions supplémentaires, cliquez sur le bouton Ajouter ().
5. Cliquez sur Créer.