Retourner une monographie

Retourner des exemplaires précis d'un document

Vous pouvez retourner un ou plusieurs exemplaires d'un document que vous n'avez pas encore marqués comme reçus à partir de l'onglet Exemplaires.

 Note. - Toutes les notices de fonds locaux pour l'exemplaire seront supprimées une fois l'exemplaire retourné.

1. Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur Commandes > Documents commandés.
2. Cherchez un document que vous n'avez pas encore marqué comme étant reçu et que vous voulez retourner. Voir Chercher et filtrer des documents commandés.
3. Cliquez sur le Titre/Nom du document pour ouvrir l'écran des détails sur le document commandé.
4. Dans l'écran de détails qui est présenté, cliquez sur l'onglet Exemplaires. Des informations sur les exemplaires du document sont affichées.

   Colonnes du tableau de l'onglet Exemplaires

   • Numéro d'exemplaire
   • Code-barres
   • Cote
   • Succursale
   • Localisation
   • État de réception
   • Raison du retour
   • Date de réception
   • État de l'achat
   • Factures

    

5. Sous l'onglet Exemplaires, sélectionnez un ou plusieurs exemplaires que vous voulez retourner, puis cliquez sur Retourner.
6. Dans la boîte de dialogue Retourner les exemplaires :
   1. (Facultatif) Sélectionnez une raison du retour dans la liste déroulante Raison. Pour plus de détails, voir Raisons de retour.
   2. Indiquez s'il faut ou non conserver les données sur le code-barres et la cote dans Acquisitions. Si vous cochez cette case, le code-barres et la cote seront conservés dans Acquisitions pour ce document, même si ces informations seront supprimées dans la notice de fonds local correspondante dans WorldCat. Ces données sont nécessaires uniquement si vous avez importé des données pour le rangement du document retourné que vous voulez conserver pour les utiliser lorsque le fournisseur vous refera parvenir le document.
   3. Indiquez si vous voulez Aviser le fournisseur de ce retour. Cette option est sélectionnée par défaut si vous avez sélectionné le mode de livraison Courriel (HTML) ou Imprimer dans Paramètres des avis dans le dossier du fournisseur.
   4. Si vous n'avez pas choisi d'aviser le fournisseur de ce retour, cliquez sur Retourner et passez à l'étape 8.
      Ou
      Si vous avez choisi d'aviser le fournisseur de ce retour, cliquez sur Continuer . La boîte de dialogue Aviser le fournisseur du retour est présentée.
7. Dans la boîte de dialogue Aviser le fournisseur du retour :
   1. Sélectionnez la méthode vous voulez utiliser pour aviser fournisseur dans la liste déroulante Mode de livraison.
      • Impression
      • Courriel (HTML)
   2. Dans le champ À, sélectionnez la personne-contact pour le fournisseur. Vous pouvez configurer une méthode par défaut et le contact pour le fournisseur dans les Paramètres d'acquisitions du dossier du fournisseur. Pour plus de détails, voir Paramètres d'acquisitions.
   3. Dans le champ Répondre à, sélectionnez la personne-contact pour votre bibliothèque. Il s'agit de la personne à votre bibliothèque que le fournisseur peut contacter pour ce qui concerne le retour.
       Note. - La personne par défaut est la première personne listée dans le dossier de votre bibliothèque dans le WorldCat Registry.
      1. (Facultatif) Modifiez la personne-contact pour Répondre à.
         1. Si vous voulez changer la personne-contact pour votre établissement, vous pouvez cliquer sur Modifier et sélectionner une autre personne.
         2. Cliquez dans sur la flèche de la boîte Choisir pour voir la liste des noms disponibles. Inscrivez un nom dans la boîte pour chercher un nom ou sélectionnez un nom dans la liste.
         3. Cliquez sur un nom de la liste pour faire de cette personne la personne-contact pour votre bibliothèque.
   4. S'il est configuré, sélectionnez le texte personnalisé pour retour à utiliser dans le haut de l'avis au fournisseur dans la liste déroulante Texte personnalisé pour retour. Pour plus d'informations sur la configuration de textes de retour, voir Textes personnalisés d'avis .
   5. Dans le champ Commentaire supplémentaire, inscrivez tout commentaire que vous souhaitez envoyer au fournisseur.
   6. (Facultatif)  Cochez la case Aperçu du courriel avant l'envoi pour voir le courriel avant de l'envoyer au fournisseur. Cliquez sur Continuer.
   7. Si vous avez sélectionné Imprimer, cliquez sur Continuer. Dans la boîte de dialogue Aperçu avant impression, vérifiez que toutes les informations sont correctes, puis cliquez sur Imprimer le retour ou sur Annuler pour compléter le retour.
      Ou
      Si vous avez sélectionné Courriel (HTML) avec aperçu, cliquez sur Continuer. Dans la boîte de dialogue Aperçu avant impression, vérifiez que toutes les informations sont correctes, puis cliquez sur Envoyer le retour pour compléter le retour.
      Ou
      Si vous avez sélectionné Courriel (HTML) sans aperçu, cliquez sur Envoyer le retour pour compléter le retour.
8. Cliquez sur Envoyer le retour.

Les champs suivants changeront pour les exemplaires sélectionnées dans le tableau sous l'onglet Exemplaires :

• État de réception = Retourné
• Retourné = Oui
• Raison du retour = La raison de retour que vous avez sélectionnée dans la liste déroulante.

Retourner tous les exemplaires d'un document

Vous pouvez retourner tous les exemplaires endommagés ou incorrects d'un document à partir de l'écran Documents commandés ou de l'écran Documents uniques.

 Note. - Afin d'éviter de supprimer par mégarde la notice de fonds local pour plusieurs documents reçus, vous ne pouvez retourner qu'un seul document et ses exemplaires à la fois.

1. Dans le menu de navigation de gauche :
        Cliquez sur Commandes > Documents uniques.
        Ou
        Cliquez sur Commandes > Documents commandés.
2. Cherchez le document pour lequel vous avez effectué la réception et que vous voulez maintenant retourner. Voir Chercher et filtrer des documents commandés.
3. Cochez la case du document.
4. Dans le haut de l'écran, cliquez sur Recevoir > Retourner.
5. Dans la boîte de dialogue Retourner les exemplaires :
   1. (Facultatif) Sélectionnez une raison du retour dans la liste déroulante Raison. Pour plus de détails, voir Raisons de retour.
   2. Indiquez s'il faut ou non conserver les données sur le code-barres et la cote dans Acquisitions. Si vous cochez cette case, le code-barres et la cote seront conservés dans Acquisitions pour ce document, même si ces informations seront supprimées dans la notice de fonds local correspondante dans WorldCat. Ces données sont nécessaires uniquement si vous avez importé des données pour le rangement du document retourné que vous voulez conserver pour les utiliser lorsque le fournisseur vous refera parvenir le document.
   3. Indiquez si vous voulez Aviser le fournisseur de ce retour.Cette option est sélectionnée par défaut si vous avez sélectionné le mode de livraison Courriel (HTML) ou Imprimer dans Paramètres des avis dans le dossier du fournisseur.
   4. Si vous n'avez pas choisi d'aviser le fournisseur de ce retour, cliquez sur Retourner et passez à l'étape 7.
      Ou
      Si vous avez choisi d'aviser le fournisseur de ce retour, cliquez sur Continuer . La boîte de dialogue Aviser le fournisseur du retour est présentée.
6. Dans la boîte de dialogue Aviser le fournisseur du retour :
   1. Sélectionnez la méthode vous voulez utiliser pour aviser fournisseur dans la liste déroulante Mode de livraison.
      • Impression
      • Courriel (HTML)
   2. Dans le champ À, sélectionnez la personne-contact pour le fournisseur. Vous pouvez configurer une méthode par défaut et le contact pour le fournisseur dans les Paramètres d'acquisitions du dossier du fournisseur. Pour plus de détails, voir Paramètres d'acquisitions.
   3. Dans le champ Répondre à, sélectionnez la personne-contact pour votre bibliothèque. Il s'agit de la personne à votre bibliothèque que le fournisseur peut contacter pour ce qui concerne le retour.
       Note. - La personne par défaut est la première personne listée dans le dossier de votre bibliothèque dans le WorldCat Registry.
      1. (Facultatif) Modifiez la personne-contact pour Répondre à.
         1. Si vous voulez changer la personne-contact pour votre établissement, vous pouvez cliquer sur Modifier et sélectionner une autre personne.
         2. Cliquez dans sur la flèche de la boîte Choisir pour voir la liste des noms disponibles. Inscrivez un nom dans la boîte pour chercher un nom ou sélectionnez un nom dans la liste.
         3. Cliquez sur un nom de la liste pour faire de cette personne la personne-contact pour votre bibliothèque.
   4. S'il est configuré, sélectionnez le texte personnalisé pour retour à utiliser dans le haut de l'avis au fournisseur dans la liste déroulante Texte personnalisé pour retour. Pour plus d'informations sur la configuration de textes de retour, voir Textes personnalisés d'avis .
   5. Dans le champ Commentaire supplémentaire, inscrivez tout commentaire que vous souhaitez envoyer au fournisseur.
   6. (Facultatif)  Cochez la case Aperçu du courriel avant l'envoi pour voir le courriel avant de l'envoyer au fournisseur. Cliquez sur Continuer.
   7. Si vous avez sélectionné Imprimer, cliquez sur Continuer. Dans la boîte de dialogue Aperçu avant impression, vérifiez que toutes les informations sont correctes, puis cliquez sur Imprimer le retour ou sur Annuler pour compléter le retour.
      Ou
      Si vous avez sélectionné Courriel (HTML) avec aperçu, cliquez sur Continuer. Dans la boîte de dialogue Aperçu avant impression, vérifiez que toutes les informations sont correctes, puis cliquez sur Envoyer le retour pour compléter le retour.
      Ou
      Si vous avez sélectionné Courriel (HTML) sans aperçu, cliquez sur Envoyer le retour pour compléter le retour.
7. Cliquez sur Retourner.
   • S'il y a une notice de fonds local pour ce document et que la case Afficher dans WorldCat est cochée, toute information sur le code-barres ou la cote sera supprimée dans la notice de fonds local son état redeviendra En commande.
   • S'il y a une notice de fonds local et que la case Afficher dans WorldCat n'est pas cochée, la notice de fonds local sera supprimée.