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Assistance OCLC

Catégories et files

Accueil de Tipasa - Liens rapides

Dans l'écran Accueil du Prêt entre bibliothèques, les liens rapides mènent à des listes de demandes qui peuvent nécessiter une action. Ces listes sont les mêmes que celles présentées dans le menu de navigation de gauche. Utilisez la section Liens rapides pour aller directement à des listes de demandes.

 Note. - Une demande peut apparaître dans plus d'une liste à la fois.

Emprunts
  • Alertes AE
  • Droit d'auteur
  • Nouvelles demandes à réviser
    • Non révisée
    • Révisée
  • Demandes produites
    • En transit
    • Doc reçu?
    • Expirée
    • Non remplie
  • Reçu
    • En retard
  • Retourné
Prêts
  • Priorités de prêt

     Note. - Bien que l’en-tête Priorités de prêt s’affiche toujours, les noms des groupes d'emprunteurs prioritaires sont affichés uniquement si vous avez des demandes dans Nouvelle - Copie, Nouvelle - Prêt et Conditions acceptées.

  • Documents fournis
    • Doc non reçu
    • En retard
  • Retourné
    • Retourné/En transit
    • Retourné/Compléter?
Livraison de documents
  • Nouvelle
    • Nouvelle - Copie
    • Nouvelle - Prêt
  • En traitement
    • Récupération

Listes de demandes

Les tableaux suivants décrivent les catégories et les files de demandes dans Tipasa, et les actions que vous pouvez effectuer pour ces demandes.

Files de Demandes d'emprunt

File

Description

Actions de l'emprunteur

Alertes AE La catégorie Alertes AE pour l'emprunteur est présente lorsqu'un prêteur a entré du texte dans le champ Alerte AE (Article Exchange) dans le formulaire de demande. Marquer comme Reçu
Non reçu
NOUVELLES DEMANDES À RÉVISER

Non révisée

Toutes les demandes qui sont nouvelles dans le système. Les demandes n'ont pas encore été révisées par le personnel.

Note. - Lorsqu'un employé consulte une demande dans cet catégorie, l'état de la demande devient Révisée.

 Note. - Lorsque vous imprimez les demandes Non révisée sous File d'impression > Toutes, vous pouvez utiliser le paramètre par défaut Mise à jour automatique pour assigner l'état Révisée à toutes les demandes, ou désactiver ce paramètres pour que les demandes conservent l'état Non révisée. Pour plus de détails, voir Imprimer toutes les demandes. Pour plus de détails, voir Imprimer toutes les demandes d'une file.

Envoyer la demande
Changer le type de fourniture
Marquer comme Non lue
Annuler la demande

Révisée

Toutes les demandes qui sont nouvelles dans le système et ont été révisées par votre personnel. Ces demandes sont générées par voie électronique et sont en attente d'évaluation et/ou de traitement.

Envoyer la demande
Demande d'achat
Changer le type de fourniture
Libre accès
Annuler la demande

DEMANDES PRODUITES

En attente de réponse

La demande a été envoyée par la bibliothèque emprunteuse qui attend une réponse d'un prêteur potentiel.

Annuler demande

Automatisation produite Ces demandes ont été transmises par le biais de l'automatisation au cours des 4 derniers jours ouvrables. Dépend de l'état de la demande.

Conditionnelle

Le prêteur a indiqué des conditions pour le prêt dans les Notes sur le prêt.

Oui
Non
Annuler demande

En transit

Le prêteur a envoyé le document.

Marquer comme Reçu
Non reçu

Doc non reçu

L'emprunteur n'a pas reçu un document envoyé par le prêteur et a répondu Non à Doc reçu?.

Marquer comme Reçu
Nouvelle

Non remplie

Aucun prêteur n'a pu fournir le document.

Réenvoyer la demande
Changer le type de fourniture
Nouvelle
Annuler la demande

Doc reçu?

L'emprunteur n'a pas encore marqué un document comme reçu et le système demande s'il s'agit d'un oubli.

Marquer comme Reçu
Non reçu

Expirée

Aucun prêteur n'a pu fournir le document avant la date Requis avant.

Annuler demande
DOCUMENTS REÇUS

Doc reçu/utilisé

L'emprunteur a reçu le document du prêteur, et le document a été remis à l'usager qui l'avait demandé.

Retourner document
Renouveler prêt
Perdu

Renouvellement demandé

L'emprunteur souhaite renouveler le prêt et attend une réponse du prêteur.

Retourner document
Perdu

Renouvellement accepté

Le prêteur a accepté de renouveler le prêt.

 Note. - Les demandes resteront dans la file Renouvellement accepté jusqu'à ce que l'emprunteur retourne le document, demande un nouveau renouvellement ou marque le document comme Perdu.

Retourner document
Renouveler prêt
Perdu

Renouvellement refusé

Le prêteur n'a pas renouvelé le prêt.

 Note. - Les demandes resteront dans la file Renouvellement refusé jusqu'à ce que l'emprunteur retourne le document ou marque le document comme Perdu.

Retourner document
Perdu

En retard

Le document est en retard de 14 jours système ou plus.

Retourner document
Renouveler prêt
Perdu

Doc rappelé

Le prêteur veut que le document lui soit retourné immédiatement ou a répondu Oui à la demande par erreur.

Retourner document
Perdu

Doc reçu mais manquant Le prêteur a marqué ce document comme Manquant. La demande disparaît du système après 760 jours. Retourner document Renouveler prêt
DOCUMENTS RETOURNÉS

Retourné

L'emprunteur a retourné le document.

Doc retourné/Demande complétée

Doc retourné mais manquant

L'emprunteur a retourné le document, mais le prêteur ne l'a pas reçu.

Doc retourné/Demande complétée

Files de Livraison de documents

Vous devez activer la Livraison de documents pour voir les files sous Livraison de documents

File Description Actions de l'emprunteur
NOUVELLE

Nouvelle - Copie

Demandes de copies qui ont été créées lorsqu'un emprunteur a soumis un formulaire de demande complété et a acheminé la demande a Livraison de documents.

Note. - Lorsqu'un employé consulte une demande dans cet catégorie, l'état de la demande devient Évaluation en cours.

 Note. - Lorsque vous imprimez les demandes Nouvelle - Copie sous File d'impression > Toutes, vous pouvez utiliser le paramètre par défaut Mise à jour automatique pour assigner l'état Évaluation en cours à toutes les demandes, ou désactiver ce paramètres pour que les demandes conservent l'état Nouvelle - Copie. Pour plus d'informations, voir Mise à jour automatique avec l'impression de toutes les demandes.

Oui
Non
Conditionnelle

Nouvelle - Prêt

Demandes de prêts qui ont été créées lorsqu'un emprunteur a soumis un formulaire de demande complété et a acheminé la demande a Livraison de documents.

 Note. - Lorsque vous imprimez les demandes Nouvelle - Prêts sous File d'impression > Toutes, vous pouvez utiliser le paramètre par défaut Mise à jour automatique pour assigner l'état Évaluation en cours à toutes les demandes, ou désactiver ce paramètres pour que les demandes conservent l'état Nouvelle - Prêts. Pour plus d'informations, voir Mise à jour automatique avec l'impression de toutes les demandes.

Oui
Non
Conditionnelle

Demandes de prêt

Temps pour répondre

La colonne Temps pour répondre indique le moment où une demande vieillira ou expirera dans la file Pouvez-vous fournir le document? du prêteur.La colonne Temps pour répondre apparaît dans les files d'attente suivantes : 

  • Pouvez-vous fournir le document?
    • Nouvelle - Copie
    • Nouvelle - Prêt
  • Évaluation en cours
    • Évaluation en cours - Copie
    • Évaluation en cours - Prêt
  • Conditions acceptées
  • Vérification, Récupération, Numérisation, Emballage
  • Versions de réponse en lots de toutes les files d'attente et sous-files d'attente ci-dessus

Le tri par défaut des files ci-dessus est basé sur le Temps pour répondre, de sorte que les demandes qui vont vieillir/expirer en premier soient affichées en premier. La colonne Temps pour répondre et toutes les autres colonnes de la file d'attente sont triables.

Les critères suivants sont pris en compte dans le calcul du Temps pour répondre : 

  • La date et l'heure de l'accès à la file.
  • Le nombre indiqué dans Jours pour répondre du prêteur dans le Répertoire des politiques OCLC.
  • Les jours non comptabilisés dans le Temps de réponse comme les week-ends et les jours fériés.  
    • Les jours non comptabilisés n'ont pas d'incidence sur l'expiration de la demande.
  • Date Requis avant de l'emprunteur.
    • La date pour Requis avant déterminera à quel moment la réservation expirera.

Le calcul prend en compte la date d'expiration ou de vieillissement la plus proche et affiche la différence de temps entre le moment où l'on accède à la file et la date ultime de vieillissement/expiration. Les valeurs affichées dans la colonne Temps pour répondre sont les suivantes :

  • <12 heures (moins de douze heures)
  • <24 heures (moins de vingt-quatre heures)
  • >1 jour (plus d'un jour)
  • >2 jours (plus de deux jours)
  • >3 jours (plus de trois jours)
  • >4 jours (plus de quatre jours)
  • >5 jours (plus de cinq jours)
  • >6 jours (plus de six jours)
  • >7 jours (plus de sept jours)

Dans chaque catégorie de Temps pour répondre ci-dessus, le système trie (de haut en bas) dans l'ordre de la date et l'heure de référence (moment où vous avez reçu la demande). Vous pouvez ainsi traiter les demandes les plus pressantes en premier. Les demandes dans le haut de la liste sont celles qui vieilliront en premier et, lorsque plusieurs demandes ont la même valeur comme Temps pour répondre, ces demandes seront triées en fonction de celles qui ont été assignées à votre bibliothèque, en tant que prêteur, en premier.

Files de Demandes de prêt

File Description Actions du prêteur
POUVEZ-VOUS FOURNIR LE DOCUMENT?
Nouvelle - Copie

Demandes de copies qui ont été créées lorsqu'un emprunteur a soumis un formulaire de demande complété et que la demande a suivi la chaîne de prêteurs de façon séquentielle.

 Note. - Lorsque vous imprimez les demandes Nouvelle - Copie sous File d'impression > Toutes, vous pouvez utiliser le paramètre par défaut Mise à jour automatique pour assigner l'état Évaluation en cours à toutes les demandes, ou désactiver ce paramètres pour que les demandes conservent l'état Nouvelle - Copie. Pour plus d'informations, voir Mise à jour automatique avec l'impression de toutes les demandes.

Oui
Non
Conditionnelle
Nouvelle - Prêt

Demandes de prêt qui ont été créées lorsqu'un emprunteur a soumis un formulaire de demande complété et que la demande a suivi la chaîne de prêteurs de façon séquentielle.

 Note. - Lorsque vous imprimez les demandes Nouvelle - Prêts sous File d'impression > Toutes, vous pouvez utiliser le paramètre par défaut Mise à jour automatique pour assigner l'état Évaluation en cours à toutes les demandes, ou désactiver ce paramètres pour que les demandes conservent l'état Nouvelle - Prêts. Pour plus d'informations, voir Mise à jour automatique avec l'impression de toutes les demandes.

Oui
Non
Conditionnelle
Évaluation en cours - Copie Demandes de copies que vous avez déjà examinées. Oui
Non
Conditionnelle
Évaluation en cours - Prêt Demandes de prêt que vous avez déjà examinées. Oui
Non
Conditionnelle
Conditions acceptées L'emprunteur a accepté les conditions stipulées. Oui
Non
DOCUMENTS FOURNIS
Expédié/En transit Le prêteur a envoyé le document. Rappeler document
Doc non reçu L'emprunteur n'a pas reçu un document envoyé par le prêteur et a répondu Non à Doc reçu?.  
Doc rappelé Le prêteur veut que le document lui soit retourné immédiatement ou il a répondu Oui à la demande par erreur.  
En retard Le document est en retard de 14 jours système ou plus.

Accepter renouvellement Refuser renouvellement Rappeler document

Renouvellement demandé L'emprunteur veut renouveler le prêt. Accepter renouvellement
Refuser renouvellement
Rappeler document
Doc reçu/utilisé L'état de la demande a été mis à jour pour Doc reçu à l'intérieur des 7 jours suivant la Date d'expédition pour les copies, et des 14 jours pour les prêts. Rappeler document
Doc reçu mais manquant L'emprunteur a reçu le document, mais l'usager l'a perdu. Retourner document Renouveler prêt
DOCUMENTS RETOURNÉS
Retourné/En transit L'emprunteur a retourné le document.

Doc retourné/Demande complétée Non retourné

Retourné/
Compléter?
Les demandes de prêt identifiées comme Doc retourné par l'emprunteur resteront en transit durant 30 jours.  Si le prêteur ne marque pas la demande comme (doc) Non retourné ou Doc retourné/Demande complétée, la demande est transférée dans la liste Retourné/Compléter? . Doc retourné/Demande complétée
Doc retourné mais manquant L'emprunteur a retourné le document, mais le prêteur ne l'a pas reçu. Doc retourné/Demande complétée

Priorités de prêt

La fonctionnalité Priorités de prêt vous permet d'activer des files spéciales dans Tipasa pour les demandes d'emprunteurs prioritaires.  Voir Priorités de prêt pour plus d'informations.  

Chaque groupe inclut dans Priorités de prêt sera affiché dans le menu de navigation de gauche, même s'il n'y a aucune demande active dans ce groupe.

Le nombre à côté du nom du groupe d'emprunteurs prioritaires indique le total des demandes de ce groupe qui se sont dans l'une des files suivantes :

  • Nouvelle - Copie
  • Nouvelle - Prêt
  • Conditions acceptées
File Description Actions du prêteur
POUVEZ-VOUS FOURNIR LE DOCUMENT?
Nouvelle - Copie

Demandes de copies qui ont été créées lorsqu'un emprunteur a soumis un formulaire de demande complété et que la demande a suivi la chaîne de prêteurs de façon séquentielle.

 Note. - Lorsque vous imprimez les demandes Nouvelle - Copie sous File d'impression > Toutes, vous pouvez utiliser le paramètre par défaut Mise à jour automatique pour assigner l'état Évaluation en cours à toutes les demandes, ou désactiver ce paramètres pour que les demandes conservent l'état Nouvelle - Copie. Pour plus d'informations, voir Mise à jour automatique avec l'impression de toutes les demandes.

Oui
Non
Conditionnelle
Nouvelle - Prêt

Demandes de prêt qui ont été créées lorsqu'un emprunteur a soumis un formulaire de demande complété et que la demande a suivi la chaîne de prêteurs de façon séquentielle.

 Note. - Lorsque vous imprimez les demandes Nouvelle - Prêts sous File d'impression > Toutes, vous pouvez utiliser le paramètre par défaut Mise à jour automatique pour assigner l'état Évaluation en cours à toutes les demandes, ou désactiver ce paramètres pour que les demandes conservent l'état Nouvelle - Prêts. Pour plus d'informations, voir Mise à jour automatique avec l'impression de toutes les demandes.

Oui
Non
Conditionnelle
Évaluation en cours - Copie Demandes de copies que vous avez déjà examinées. Oui
Non
Conditionnelle
Évaluation en cours - Prêt Demandes de prêt que vous avez déjà examinées. Oui
Non
Conditionnelle
Conditions acceptées L'emprunteur a accepté les conditions stipulées. Oui
Non
DOCUMENTS FOURNIS
Expédié/En transit Le prêteur a envoyé le document. Rappeler document
Doc non reçu L'emprunteur n'a pas reçu un document envoyé par le prêteur et a répondu Non à Doc reçu?.  
Doc rappelé Le prêteur veut que le document lui soit retourné immédiatement ou il a répondu Oui à la demande par erreur.  
En retard Le document est en retard de 14 jours système ou plus.

Accepter renouvellement Refuser renouvellement Rappeler document

Renouvellement demandé L'emprunteur veut renouveler le prêt. Accepter renouvellement
Refuser renouvellement
Rappeler document
Doc reçu/utilisé L'état de la demande a été mis à jour pour Doc reçu à l'intérieur des 7 jours suivant la Date d'expédition pour les copies, et des 14 jours pour les prêts. Rappeler document
Doc reçu mais manquant L'emprunteur a reçu le document, mais l'usager l'a perdu. Retourner document Renouveler prêt
DOCUMENTS RETOURNÉS
Retourné/En transit L'emprunteur a retourné le document.

Doc retourné/Demande complétée Non retourné

Retourné/
Compléter?
Les demandes de prêt identifiées comme Doc retourné par l'emprunteur resteront en transit durant 30 jours.  Si le prêteur ne marque pas la demande comme (doc) Non retourné ou Doc retourné/Demande complétée, la demande est transférée dans la liste Retourné/Compléter? . Doc retourné/Demande complétée
Doc retourné mais manquant L'emprunteur a retourné le document, mais le prêteur ne l'a pas reçu. Doc retourné/Demande complétée

Demandes d'achat

File d'impression

Pour plus de détails, voir Imprimer des demandes et gérer la file d'impression.

File Description Action(s)
EMPRUNTS
Étiquettes de retour

Imprimez des étiquettes de retour pour vos demandes d’emprunt.

Impression

Supprimer

Demandes

Imprimez les informations liées à vos demandes d'emprunt.

Impression

Supprimer

Banderoles de livres/autocollants Imprimez des banderoles de livres ou des autocollants pour vos demandes d'emprunt.

Impression

Supprimer

PRÊTS
Étiquettes d'expédition Imprimer des étiquettes d’expédition pour votre demandes de prêt.

Impression

Supprimer

Demandes Imprimez les informations liées à vos demandes de prêt.

Impression

Supprimer

Banderoles de livres/autocollants Imprimez des banderoles de livres ou des autocollants pour vos demandes d'emprunt.

Impression

Supprimer

ACHATS
Banderoles de livres Imprimez des banderoles de livres pour vos demandes d'achat.

Impression

Supprimer

Gérer le droit d'auteur

Pour plus d'informations, voir Gestion du droit d'auteur aux États-Unis.

File Description Action(s)
Titres sous droit d'auteur Dans l'écran Titres sous droit d'auteur, vous pouvez voir le nombre d'utilisations équitables, les paiements prévus, d'autres utilisations que vous avez enregistrées et les frais totaux exigibles.

Affichage

Exportation

Redevances de droit d'auteur exigibles La file Redevances exigibles vous permet de voir la liste des titres pour lesquels le droit d'auteur est en souffrance et de voir le montant actuel des redevances à payer. Un paiement engagé est un paiement promis pour une copie qui a été expédiée par une bibliothèque préteuse. Créer lot de paiements
Paiements en lot Les lots de paiement permettent aux bibliothèques de mettre de côté des paiements engagés prêts à être soumis à un organisme de paiement des redevances de droit d'auteur. Les paiements ajoutés au lot de paiements sont supprimés de l'écran Paiements engagés. Action