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Assistance OCLC

Politiques de circulation pour les bibliothèques avec «  group aware »

Les politiques de circulation régissent les durées de prêt, les avis, les privilèges d'emprunt des usagers, les frais et amendes, les rappels et les réservations. Les politiques de circulation sont configurées dans le module Circulation WorldShare de Configuration des services OCLC. Si votre bibliothèque utilise les Services de gestion WorldShare avec les fonctionnalités « group aware », vous devez prendre des précautions supplémentaires lorsque vous configurez vos politiques de circulation puisque vous partagez les usagers et les documents à travers le groupe. Pour plus de détails, voir Fonctionnalités Group aware pour les consortiums

Si vous êtes une nouvelle bibliothèque avec fonctionnalités group aware, vous devez songer à la façon de configurer vos types d'usagers.

Vous devez décider, avec votre groupe, si vous allez utiliser des politiques de types d'usagers différentes ou partager ces politiques :

  • Si chaque établissement du groupe aura des politiques de types d'usagers différentes, OCLC recommande de mettre le symbole OCLC au début (préfixe) des politiques propres à votre établissement. Par exemple, ÉTABA Étudiant et ÉTABB Étudiant seraient les politiques de types d'usagers pour les étudiants de l'Établissement A et de l'Établissement B. Les valeurs configurées pour ces politiques varieraient selon l'établissement.
  • Si votre groupe a décidé de partager les politiques de types d'usagers, il doit choisir collectivement les types d'usagers et les limites.

Politiques de documents et de prêts

Politiques touchées : Politiques de prêt, Politiques de localisations, Politiques pour documents très en retard, Politiques de limites de réservations, Politiques pour demandes de réservation, Politiques pour comblement des réservations, Politiques pour avis (tous les types d'avis sauf Avis de facture).

Les politiques de prêt et de documents sont liées à l'établissement détenteur (prêteur). Par conséquent, les politiques de documents et de prêt configurées par l'établissement détenteur s'appliqueront à tous les usagers qui utilisent ces document, peu importe l'établissement d'appartenance des usagers.

Par exemple, la durée de prêt pour un DVD est de 1 semaine pour l'Établissement A alors qu'elle est de 2 jours pour l'Établissement B. Si un usager de l'Établissement A emprunte un DVD de l'Établissement B, la durée de prêt de 2 jours sera appliquée.

Avis

Politiques touchées : Politiques d'avis, Politiques de types d'usagers

Avis de facture

Avis de facture

Les avis de facture sont utilisés pour informer les usagers qu'ils ont des factures impayées. La politique pour Avis de facture, qui détermine le montant qui génère l'envoi de l'avis à l'usager, est configurée dans les Politiques de types d'usagers. Par conséquent, les avis de facture proviennent de l'établissement d'appartenance des usagers (même s'ils ont emprunté des documents des autres établissements et ont cumulé des frais et des amendes).

Par exemple, vous êtes professeur à l'Établissement A. Vous empruntez des documents de l'Établissement B et de l'Établissement C. Vous oubliez de retourner les documents empruntés. Vous avez cumulé plus de 500 $ de frais et d'amendes pour les livres que vous n'avez pas retourné à l'Établissement B et l'Établissement C. Votre Politique de type d'usager est PROFESSEUR à votre établissement d'appartenance, c'est-à-dire à l'Établissement A, et cette politique indique qu'un avis de facture est envoyé lorsque vous avez atteint plus de 500 $ en factures non payées. Vous recevez un courriel de votre établissement d'appartenance vous informant de vos factures impayées, même si ces frais et amendes sont pour des livres empruntés à l'Établissement B et l'Établissement C.

Avis de document en retard

Les avis de document en retard sont envoyés aux usagers pour les informer que les documents qu'ils ont empruntés sont en retard. La Politique pour avis de retard est sélectionnée dans les Politiques de prêt qui sont ensuite appliquées dans le Tableau des politiques de prêt. Ainsi, les avis pour document en retard sont basés sur les documents et proviennent de l'établissement détenteur (prêteur).

Étant donné qu'un avis peut être envoyé à n'importe quel usager de n'importe quel établissement du groupe, vous voudrez peut-être inscrire un texte générique dans votre avis de retard.

Par exemple, dans le bas de l'avis, vous pourriez écrire « Veuillez retourner les documents en retard à une bibliothèque membre de [votre groupe]. »

Politiques d'usagers

Politiques touchées : Politiques de types d'usagers, Catégories d'emprunteurs de l'établissement

Politique de type d'usager

Les Politiques de types d'usagers limitent les privilèges des usagers pour les documents en retard, factures non payées et factures amnistiées, et pour la valeur totale des documents déclarés perdus, n'avoir jamais eu ou retournés. Les types d'usagers sont créés dans l'écran Catégories d'emprunteurs de l'établissement du module Établissement WorldShare.

Les politiques d'usagers sont liées à l'établissement d'appartenance des usagers. Par conséquent, le système reconnaît les valeurs configurées pour le type de l'usager, peu importe à quel établissement l'usager effectue des opérations.

Par exemple, un usager a la Politique de type d'usager Étudiant. La succursale d'appartenance de cet usager est l'Établissement A, et la limite de prêts de l'Établissement A pour ce type d'usager est de 10 documents. 10 documents sont actuellement prêtés à l'usager, mais il tente d'emprunter d'autres documents de l'Établissement B. Le système reconnaît que l'usager a atteint sa limite de prêts et refuse d'effectuer la transaction (à moins qu'un membre du personnel outrepasse la limite, si c'est possible).

Vous devez décider, avec votre groupe, si vous allez utiliser des politiques de types d'usagers différentes ou partager ces politiques :

  • Si chaque établissement du groupe aura des politiques de types d'usagers différentes, OCLC recommande de mettre le symbole OCLC au début (préfixe) des politiques propres à votre établissement. Par exemple, ÉTABA Étudiant et ÉTABB Étudiant seraient les politiques de types d'usagers pour les étudiants de l'Établissement A et de l'Établissement B. Les valeurs configurées pour ces politiques varieraient selon l'établissement.
  • Si votre groupe a décidé de partager les politiques de types d'usagers, il doit choisir collectivement les types d'usagers et les limites.

Politiques de groupe pour paiements

Politiques de groupe pour paiements

Les Politiques de groupe pour paiements sont utilisées pour déterminer quels établissements de votre groupe peuvent accepter les paiements et amnistier les factures de vos usagers. Vous devez décider si vous voulez permettre à d'autres établissements de votre groupe d'accepter des paiements et d'amnistier des factures pour vos usagers. Si vous ne configurer pas de politique de groupe pour les paiements, les établissements de votre groupe pourront accepter les paiements de vos usagers, mais ne pourront pas amnistier les factures de vos usagers.

Pour plus de détails, voir Politiques de groupe pour paiements.

Préférences pour le comblement des réservations

Préférences pour le comblement des réservations

Vos Préférences pour le comblement des réservations (sous Administration/Général) peuvent être modifiées si votre établissement préfère combler les demandes de réservation de vos usagers avant les demandes des usagers des autres établissements de votre groupe. Le paramètre par défaut est de ne pas préférer les usagers de votre établissement.

Pour plus de détails, voir Préférences pour le comblement des réservations.

Politiques de localisations

Politiques de localisations

Lorsque vous êtes membre d'un groupe, vous pouvez limiter les réservations afin que seuls les usagers de votre succursale ou établissement puisse effectuer des demandes de réservations pour des documents dans des emplacements précis.

Pour plus de détails, voir Politiques de localisations.