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Assistance OCLC

Redirection des demandes

 

Pour plus d'informations sur l'utilisation du Répertoire des politiques OCLC, voir Guide d'utilisation pour le Répertoire des politiques.

Principes de base de la redirection

Les bibliothèques prêteuses reçoivent souvent des demandes pour des documents qu'elles ne prêtent pas via le PEB, que ce soit en raison de leurs politiques ou de certaines ententes contractuelles. La redirection est donc une fonctionnalité qui leur permet de gagner du temps. La redirection permet au système de répondre « non » aux demandes en votre nom. Ces demandes ne seront pas placées dans votre liste de demandes, mais plutôt dans celle du prochain prêteur de la file.

Créer des politiques de redirection

Utilisez le Répertoire des politiques OCLC pour configurer vos Politiques de redirection.

La redirection est appliquée dans une chaîne de prêteurs pour qu'une demande non remplie ne reste pas dans le Prêt entre bibliothèques WorldShare ou Tipasa avec l'état En attente jusqu'à ce que les préteurs potentiels refusent manuellement la demande.

La redirection n'est pas le même chose que le filtrage. Le filtrage est un processus qui choisit les prêteurs selon les données sur les fonds et d'autres informations disponibles dans les notices de fonds locaux avant la création de la demande (produite). Ce processus a lieu avant la création de la chaîne de prêteurs. Le Répertoire des politiques n'est pas impliqué dans ce processus.

Si l'emprunteur retourne à la demande après qu'elle ait été soumise, l'astérisque indiquant le prêteur actuel sera déplacer vers le prêteur suivant. Dans l'Historique de la demande, la raison du refus sera :

  • Redirection automatique: type de format
  • Redirection automatique: groupe personnalisé (comprend les groupes profilés et les groupes personnalisés)
  • Redirection automatique: coût maximum
  • Redirection automatique: âge du matériel
  • Redirection automatique: raisons multiples
  • Redirection automatique: type de demande

La redirection peut être basée le type de demande, les fonds locaux, le type de format, l'adhésion du groupe profilé OCLC, les groupes personnalisé, le coût maximum et l'âge du matériel (en années). Des exclusions peuvent également être configurées en fonction du type de format, de l'adhésion du groupe profilé OCLC et du groupe personnalisé. Par défaut, aucune politique de redirection n'est configurée.

Si vous avez plusieurs politiques de redirection, les demandes seront traitées dans l'ordre dans lequel les politiques ont été créées.

Hiérarchie des redirections 

  1. Statut de non-prêteur - Si un prêteur a le statut de non-prêteur, aucun document ne peut être prêté ou copié.
  2. Notices de fonds locaux (NFL) - les positions 20 et 21 outrepassent les paramètres de redirection.
  3. Type de redirection - redirection activée ou désactivée.
  4. Profil de redirection - redirection basée sur les politiques configurées dans le Répertoire des politiques.

Fonctionnement 

Voici un scénario simple de redirection par format :

  1. La bibliothèque emprunteuse crée une demande en choisissant les prêteurs qui semblent pourvoir prêter le matériel.
  2. Le Prêt entre bibliothèques WorldShare ou Tipasa consulte les politiques du premier prêteur dans le Répertoire des politiques pour déterminer si ce prêteur peut prêter le format demandé. Par exemple, le format demandé est « partition musicale » et le premier prêteur a créé une politique de redirection pour indiquer qu'il ne prête pas de partitions musicales.
  3. Ce prêteur ne reçoit pas la demande avec l'état En attente : son nom est sauté et la demande est automatiquement envoyée au prochain prêteur.
  4. La demande est transférée jusqu'à ce qu'un prêteur de la chaîne soit identifié comme prêteur potentiel.

Exclusions pour les redirections 

Si vous sélectionnez Format, Groupe OCLC (groupe profilé) ou Groupe personnalisé comme critère de redirection, vous ne pouvez pas sélectionner ces critères comme exclusions.

Exemple de politique Options de redirections sélectionnées Critères d'exceptions disponibles
Je ne prête pas de périodiques électroniques. Format Groupe profilé
Je ne prête pas de périodiques électroniques au groupe profilé XXXX. Format, Groupe profilé  
Je ne prête pas au groupe profilé XXXX. Groupe profilé Format
J'exige des frais de 15 $. Coût maximum de l'emprunteur Format

Groupe OCLC
Je ne prête que des livres. Format 2 Groupe OCLC
Je ne prête que des livres.   Format 3

Groupe OCLC
Je prête uniquement aux membres du groupe XXXX.   Format

Groupe OCLC 4

Facteurs à considérer

  • Le filtrage à des répercussions sur la chaîne de prêteurs qui est créée : un symbole peut être exclu de la chaîne de prêteur en fonction du filtre appliqué. Le filtrage est basé sur les files de groupes/groupes personnalisés en fonction des données sur le volume et l'année dans la notice de fonds local.
  • Il y a deux façons de créer certaines politiques. Par exemple, tous les formats sont sélectionnés pour la redirection sauf « Livre ». Il s'agit de la liste de tous les formats qui ne sont pas prêtés.
  • Aucun critère de redirection n'est sélectionné. Le type de demande « Prêt » avec aucun critère de redirection indique qu'aucun format n'est prêté. Toutefois, le format « Livre » est exclu, ce qui indique que seuls les livres sont prêtés.
  • L'établissement prête du matériel uniquement à un groupe profilé sélectionné. En excluant ce groupe, il n'est pas nécessaire de sélectionner tous les groupes profilés individuellement.

Inclusions/exclusions lors de la redirection 

Lorsque vous créez des politiques de redirection pour votre groupe, vous pouvez inclure ou exclure certains groupes ou documents. Cette fonctionnalité vous permet d'être très précis quant aux groupes et documents auxquels une politique de redirection s'applique ou ne s'applique pas.

Si vous voulez que la politique de redirection s'applique à un groupe ou à un ou deux types de document, utilisez l'option Inclure. Si vous voulez rediriger toutes les demandes sauf celles d'un groupe ou pour un ou deux types de document, utilisez l'option Exclure.

Exemples 

  • Pour rediriger toutes les demandes sauf celles pour les livres, utilisez l'option Exclure et sélectionnez Livre (plutôt que d'utiliser l'option Inclure et sélectionner tous les formats sauf Livre). Ainsi, toutes les demandes acheminées à votre bibliothèque seront redirigées sauf celles pour les livres.
  • Si votre bibliothèque ne prête pas de DVD, mais que vous voulez permettre aux membres de votre groupe d'emprunter des documents, pour cette politique de redirection, vous devez Exclure votre groupe et Inclure « Document visuel -DVD ».

De plus, le choix de deux limites résulte en une politique.

Exemple - Si vous excluez le format « Document visuel -DVD » puis sélectionnez « Âge du matériel : Plus de 1 an », seules les demandes de DVD de moins de 1 an seront redirigées.

On the Deflections screen, a green check mark () indicates that the group or item is included in the deflection (in my library’s policies), meaning that the requests from those groups or for those items will be deflected.  A red X () indicates that the group or item is not included in the deflection.

 

Redirection des collections de la base de connaissances

Si votre bibliothèque entretient des collections électroniques par le biais de la base de connaissances en utilisant le service Gestion des collections, vous pouvez configurer des conditions d'utilisation électronique pour les PEB pour chaque collection. Ce niveau de détails permet la redirection d'être appliquée selon les conditions d'utilisation.

 

Redirection de tous les documents électroniques

La mise en place de la redirection des demandes pour toutes vos ressources électroniques empêchera les demandes de PEB pour ce matériel d'être acheminer à votre bibliothèque, et vous évitera de devoir refuser manuellement ces demandes. Le système sautera automatiquement votre bibliothèque.