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Assistance OCLC

Mandataires

Créer un usager mandataire

Ajoutez un usager mandataire à un compte pour créer un lien entre les usagers. L'usager mandataire doit être ajouté dans le compte de l'usager principal.

  1. Cherchez le dossier de l'usager pour lequel vous voulez ajouter un usager mandataire .
  2. Dans le dossier de l'usager, ouvrez la section Mandataires.
  3. Cliquez sur Ajouter mandataire.
  4. Dans la fenêtre Ajouter mandataire, trouvez l'usager que vous voulez ajouter comme usager mandataire. L'usager mandataire doit déjà avoir un dossier dans le système.
  5. Dans les résultats de recherche, trouvez l'usager que vous voulez ajouter comme mandataire et cliquez sur Ajouter. Résultat : la fenêtre Ajouter mandataire est rafraîchie.
  6. Dans la fenêtre Ajouter mandataire, entrez un code-barres pour l'usager mandataire. Ce code-barres doit être différent de son code-barres principal.
  7. Entrez une date d'expiration. Cette date d'expiration doit être antérieure à la date d'expiration du compte de l'usager principal. Si vous n'inscrivez pas de date d'expiration, la date sera celle de l'usager principal.
  8. Cliquez sur Ajouter mandataire.
  9. L'usager mandataire est ajouté dans la section Mandataires du dossier de l'usager principal.

Bloquer un usager mandataire

Le blocage d'un usager mandataire supprime le lien entre les comptes. Si vous utilisez Circulation WorldShare, le blocage supprime les privilèges d'emprunt du mandataire, Ce blocage n'a pas d'incidence sur les privilèges de l'usager principal.

Lorsqu'un compte usager est supprimé, tous les mandataires associés sont également supprimés.

  1. Cherchez le dossier de l'usager pour lequel vous voulez bloquer un usager mandataire.
  2. Dans le dossier, ouvrez la section Mandataires.
  3. Cliquez sur le code-barres de l'usager mandataire que vous voulez bloquer. Le compte de l'usager mandataire sera affiché.
  4. Dans la section Données de base sur l'usager, cliquez sur Modifier (à droite).
  5. Cochez la case Bloqué?.
  6. Cliquez sur Enregistrer.
  7. Dans la fenêtre de confirmation, cliquez sur OK.

Utiliser des mandataires dans Circulation WorldShare

Si vous utilisez Circulation WorldShare, vous pouvez créer des mandataires pour vos usagers. Les usagers mandataires peuvent emprunter des documents et effectuer des réservations au nom de l'usager principal. Les usagers mandataires ne peuvent pas voir les informations du compte de l'usager principal et ne peuvent pas payer des amendes pour l'usager principal, même si ces amendes résultent des activités de l'usager mandataire.

Dans les bibliothèques universitaires, des assistants sont parfois usagers mandataires pour des professeurs.

Détails sur les usagers mandataires, les usagers principaux et les employés de la bibliothèque

Si vous créez des mandataires pour vos usagers, voici les règles qui s'appliquent.

Usagers mandataires

  • Ils sont associés au compte de l'usager principal et à leur compte personnel.
  • Ils sont listés dans le champ 'Dernier prêt à' du document qu'ils ont emprunté pour l'usager principal (Détails sur le document > Statistiques).
  • Ils ont les mêmes privilèges d'emprunt et les mêmes restrictions que l'usager principal.
  • Les factures qui résultent des activités de l'usager mandataire peuvent être vues à partir du dossier de l'usager mandataire et de celui de l'usager principal, mais ne peuvent être payées qu'à partir du dossier de l'usager principal.
  • Ils peuvent être associés à plusieurs usagers principaux.
  • Ils utilisent une carte d'emprunt pour mandataire et non la carte de l'usager principal.
  • Ils ne peuvent pas voir les documents qui sont prêtés à l'usager principal.

Usagers principaux

  • Ils peuvent avoir plusieurs usagers mandataires.
  • Ils peuvent voir les documents empruntés en leur nom et voir le ou les usagers mandataires qui ont emprunté les documents.
  • Ils sont responsables des documents empruntés et renouvelés par leurs usagers mandataires.
  • Ils sont responsables des obligations financières encourues par l'utilisation du compte mandataire.

Employés de la bibliothèque

  • Ils voient que le compte usager est un compte mandataire.
  • Ils voient le nom de l'usager principal auquel le compte mandataire est associé.
  • Ils voient le numéro et l'identité des usagers mandataires associés au compte principal.
  • Ils peuvent créer des comptes d'usagers mandataires et les associer au compte principal en utilisant le module Administration.
  • Ils peuvent bloquer manuellement le compte de l'usager mandataire sans affecter le compte de l'usager principal.

Avis pour un compte mandataire

Des avis sont envoyés aux usagers lorsqu'ils ont des factures à payer, des réservations, des mises de côté, des documents en retard ou des documents qui ont été rappelés. Les avis sont créés dans Configuration des services OCLC  (Circulation WorldShare > Politiques pour avis). Pour plus de détails, voir Politiques pour avis.

Les avis pour un compte mandataire seront envoyés à l'usager mandataire ou à l'usager principal comme suit :

Avis Envoyé à
Avis de facture Usager principal
Avis de ramasser une réservation Usager mandataire
Avis d'expiration de réservation Usager mandataire
Avis d'expiration de réservation sur rayons Usager mandataire
Avis d'expiration de mise de côté Usager mandataire
Avis de ramasser mise de côté Usager mandataire
Avis de création de mise de côté Usager mandataire
Avis de document en retard Usager mandataire et usager principal
Avis de rappel Usager mandataire