Redirection des demandes
Pour plus d'informations sur l'utilisation du Répertoire des politiques OCLC, voir Guide d'utilisation pour le Répertoire des politiques.
Principes de base de la redirection
Les bibliothèques prêteuses reçoivent souvent des demandes pour des documents qu'elles ne prêtent pas via le PEB, que ce soit en raison de leurs politiques ou de certaines ententes contractuelles. La redirection est donc une fonctionnalité qui leur permet de gagner du temps. La redirection permet au système de répondre « non » aux demandes en votre nom. Ces demandes ne seront pas placées dans votre liste de demandes, mais plutôt dans celle du prêteur suivant de la file.
Créer des politiques de redirection
Utilisez le Répertoire des politiques OCLC pour configurer vos Politiques de redirection.
Les politiques de redirection peuvent être utilisées pour refuser automatiquement une demande en fonction d'un seul critère ou d'une combinaison de critères. Les politiques de redirection vous permettent de ne pas avoir à refuser manuellement toutes les demandes que les politiques de prêt de votre bibliothèque ne vous autorisent pas à remplir.
Mise en garde -
- Ne créez pas de politique de redirection qui ne s'applique à rien, car elle s'appliquera à tout.
- Si vous sélectionnez Activer redirection en temps réel comme Type de redirection et que vous ne définissez pas au moins un critère dans la section Documents, votre nouvelle politique s'appliquera à toutes les demandes de prêt entrantes : le système indiquera Non automatiquement à une demande que vous pourriez être en mesure de remplir et la demande sera transférée au prêteur suivant. Toutes les politiques de redirection qui ne sont pas définies par l'emprunteur doivent être définies par Format, Conditions de licence électronique, Âge du matériel, Frais facturés ou une combinaison de ces champs.
- N'importe quelle bibliothèque peut chercher et voir le nom d'un Groupe personnalisé et les noms de vos politiques de redirection dans le répertoire des politiques.
- Nous vous suggérons de ne pas donner à vos groupes personnalisés ou à vos politiques de redirection des noms qui font référence à vos bibliothèques de PEB partenaires. Bien que les autres bibliothèques puissent voir les noms de vos politiques, elles ne peuvent pas voir les symboles OCLC qui font partie de vos groupes personnalisés ou associés à vos politiques de redirection.
- Utilisez la section Notes pour communiquer des informations supplémentaires aux autres bibliothèques.
- Si vous devez communiquer avec d'autres bibliothèques pour des détails concernant un titre de votre collection ou une politique générale, ajoutez l'information dans la section Notes, qui s'affichera alors juste en dessous des politiques de redirection.
- Le contenu d'une note ne sera pas lu par le système en cas de redirection. Ces notes sont uniquement à titre informatif. Assurez-vous d'inclure des critères de correspondance dans la politique de redirection avec la note. Les politiques de redirection sont toutes appliquées en fonction des paramètres que vous avez configurés pour le type de demande, le format de document, les frais, les groupes ou une combinaison de ces champs. Si vous ajoutez une note sans l'accompagner de critères de correspondance pour la redirection, le système redirigera toutes les demandes.
La redirection est appliquée dans une chaîne de prêteurs pour qu'une demande non remplie ne reste pas dans le Prêt entre bibliothèques WorldShare ou Tipasa avec l'état En attente jusqu'à ce que les préteurs potentiels refusent manuellement la demande.
La redirection n'est pas le même chose que le filtrage. Le filtrage est un processus qui choisit les prêteurs selon les données sur les fonds et d'autres informations disponibles dans les notices de fonds locaux avant la création de la demande (produite). Ce processus a lieu avant la création de la chaîne de prêteurs. Le Répertoire des politiques n'est pas impliqué dans ce processus.
Si l'emprunteur retourne à la demande après qu'elle ait été soumise, l'astérisque indiquant le prêteur actuel sera déplacer vers le prêteur suivant. Dans l'Historique de la demande, la raison du refus sera :
- Redirection automatique: type de format
- Redirection automatique: groupe personnalisé (comprend les groupes profilés et les groupes personnalisés)
- Redirection automatique: coût maximum
- Redirection automatique: âge du matériel
- Redirection automatique: raisons multiples
- Redirection automatique: type de demande
La redirection peut être basée sur le type de demande, les fonds locaux, le type de format, l'adhésion du groupe profilé OCLC, les groupes personnalisé, le coût maximum et l'âge du matériel (en années). Des exclusions peuvent également être configurées en fonction du type de format, de l'adhésion au groupe profilé OCLC et du groupe personnalisé. Par défaut, aucune politique de redirection n'est configurée.
S'il y a plusieurs redirections, les demandes sont traitées en respectant la hiérarchie des redirections ci-dessous.
Hiérarchie des redirections
Ordre dans lequel les redirections sont traitées :
- Statut de prêteur
- NFL 008/20-21
- État En commande (Acquisitions WorldShare)
- Politiques de redirection configurées dans le Répertoire des politiques dans l'ordre suivant :
- Type de demande
- Formats
- Groupe profilé
- Conditions de licence électronique
- Groupe personnalisé
- Coût maximum
- Âge du matériel
Fonctionnement
Voici un scénario simple de redirection par format :
- La bibliothèque emprunteuse crée une demande en choisissant les prêteurs qui semblent pourvoir prêter le matériel.
- Le Prêt entre bibliothèques WorldShare ou Tipasa consulte les politiques du premier prêteur dans le Répertoire des politiques pour déterminer si ce prêteur peut prêter le format demandé. Par exemple, le format demandé est « partition musicale » et le premier prêteur a créé une politique de redirection pour indiquer qu'il ne prête pas de partitions musicales.
- Ce prêteur ne reçoit pas la demande avec l'état En attente : son nom est sauté et la demande est automatiquement envoyée au prêteur suivant.
- La demande est transférée jusqu'à ce qu'un prêteur de la chaîne soit identifié comme prêteur potentiel.
Exclusions pour les redirections
Si vous sélectionnez Format, Groupe OCLC (groupe profilé) ou Groupe personnalisé comme critère de redirection, vous ne pouvez pas sélectionner ces critères comme exclusions.
| Exemple de politique | Options de redirections sélectionnées | Critères d'exceptions disponibles |
|---|---|---|
| Je ne prête pas de périodiques électroniques. | Formats | Groupe profilé |
| Je ne prête pas de périodiques électroniques au groupe profilé XXXX. | Format, Groupe profilé | |
| Je ne prête pas au groupe profilé XXXX. | Groupe profilé | Formats |
| J'exige des frais de 15 $. | Coût maximum de l'emprunteur | Format Groupe OCLC |
| Je ne prête que des livres. | Format 2 | Groupe OCLC |
| Je ne prête que des livres. | Format 3 Groupe OCLC |
|
| Je prête uniquement aux membres du groupe XXXX. | Format Groupe OCLC 4 |
Facteurs à considérer
- Le filtrage à des répercussions sur la chaîne de prêteurs qui est créée : un symbole peut être exclu de la chaîne de prêteur en fonction du filtre appliqué. Le filtrage est basé sur les files de groupes/groupes personnalisés en fonction des données sur le volume et l'année dans la notice de fonds local.
- Il y a deux façons de créer certaines politiques. Par exemple, tous les formats sont sélectionnés pour la redirection sauf « Livre ». Il s'agit de la liste de tous les formats qui ne sont pas prêtés.
- Aucun critère de redirection n'est sélectionné. Le type de demande « Prêt » avec aucun critère de redirection indique qu'aucun format n'est prêté. Toutefois, le format « Livre » est exclu, ce qui indique que seuls les livres sont prêtés.
- L'établissement prête du matériel uniquement à un groupe profilé sélectionné. En excluant ce groupe, il n'est pas nécessaire de sélectionner tous les groupes profilés individuellement.
Inclusions/exclusions lors de la redirection
Lorsque vous créez des politiques de redirection pour votre groupe, vous pouvez inclure ou exclure certains groupes ou documents. Cette fonctionnalité vous permet d'être très précis quant aux groupes et documents auxquels une politique de redirection s'applique ou ne s'applique pas.
Si vous voulez que la politique de redirection s'applique à un groupe ou à un ou deux types de document, utilisez l'option Inclure. Si vous voulez rediriger toutes les demandes sauf celles d'un groupe ou pour un ou deux types de document, utilisez l'option Exclure.
Exemples
- Pour rediriger toutes les demandes sauf celles pour les livres, utilisez l'option Exclure et sélectionnez Livre (plutôt que d'utiliser l'option Inclure et sélectionner tous les formats sauf Livre). Ainsi, toutes les demandes acheminées à votre bibliothèque seront redirigées sauf celles pour les livres.
- Si votre bibliothèque ne prête pas de DVD, mais que vous voulez permettre aux membres de votre groupe d'emprunter des documents, pour cette politique de redirection, vous devez Exclure votre groupe et Inclure « Document visuel -DVD ».
De plus, le choix de deux limites résulte en une politique.
Exemple - Si vous excluez le format « Document visuel -DVD » puis sélectionnez « Âge du matériel : Plus de 1 an », seules les demandes de DVD de moins de 1 an seront redirigées.
Dans l'écran redirections, un crochet vert (
) indique que le groupe ou format de document est inclus dans la politique de redirection de votre bibliothèque, ce qui signifie que les demandes de ces groupes ou pour ces formats seront redirigées. Un X rouge (
) indique que le groupe ou format de document n'est pas inclus dans la politique de redirection.
Autres exemples de politiques pour Tipasa
Vous trouverez ci-dessous des exemples concrets d'utilisation des politiques de redirection. Cette liste n'est pas exhaustive, et vous pourrez peut-être combiner les champs de différentes manières pour définir des politiques de redirection supplémentaires.
- Pour plusieurs de ces options, vous devrez d'abord créer un Groupe personnalisé qui contient des symboles OCLC pour les établissements qui entrent dans votre définition d'emprunteur. Pour plus de détails sur la création d'un groupe personnalisé, voir Groupes personnalisés.
Redirection des collections de la base de connaissances
Si votre bibliothèque entretient des collections électroniques par le biais de la base de connaissances en utilisant le service Gestion des collections, vous pouvez configurer des conditions d'utilisation électronique pour les PEB pour chaque collection. Ce niveau de détails permet la redirection d'être appliquée selon les conditions d'utilisation.