Notes d'installation de WorldCat Discovery - Avril 2024

Accès à un formulaire « Signaler un lien brisé » simplifié depuis la liste A à Z

Les correctifs suivants ont été apportés au formulaire « Signaler un lien brisé » accessible dans la liste A à Z et à l'avis par courriel associé en fonction de vos commentaires :

• Un formulaire simplifié avec la suppression de la case à cocher « Demander l'aide d'un bibliothécaire ». 
• Les informations sur l'expéditeur incluses dans le corps du message afin de pouvoir répondre rapidement. 

Cela rend l’expérience des usagers uniforme lorsqu’ils utilisent le formulaire « Signaler un lien brisé » dans les résultats de recherche, les détails sur les documents et la liste A à Z.

Auparavant, lorsqu’un usager soumettait le formulaire « Signaler un lien brisé » depuis la liste de A à Z avec la case à cocher « Demander l’aide d’un bibliothécaire » décochée, les champs « Signaler un lien brisé par » et « Courriel » n'étaient pas correctement affichés dans le courriel.

Lorsqu'un usager soumet le formulaire, WorldCat Discovery envoie des avis par courriel distincts à l'adresse électronique que l'usager a saisie dans le formulaire ainsi qu'à l'adresse électronique que vous avez configurée pour votre bibliothèque dans Configuration des services OCLC > WorldCat Discovery et WorldCat Local > Liste A à Z et résolveur de liens OCLC > Options d'affichage > Adresse électronique pour recevoir les signalements de liens brisés.

Le corps du message de l'avis par courriel contient toutes les données collectées dans le formulaire « Signaler un lien brisé » (nom/adresse électronique/message) afin que vous puissiez répondre rapidement.

Dans le cadre du travail d'OCLC visant à uniformiser les avis par courriel, les messages générés par le formulaire proviennent maintenant de do-not-reply@e.worldcat.org <notices@e.worldcat.org> plutôt que de no-reply@e.worldcat.org.

Partage de document : les informations de l'expéditeur sont incluses dans le corps du message

Lorsque les utilisateurs soumettent le formulaire de partage, l’adresse électronique qu’ils saisissent dans le champ « Votre adresse e-mail » est désormais incluse dans un champ « Envoyé par » dans le message du courriel de partage.  Auparavant, en raison de l’introduction d’un nouveau service d'avis par courriel, l’adresse électronique de l’expéditeur était omise du courriel de partage. 

Un courriel continue d’être envoyé à chaque adresse que l’utilisateur saisit dans le champ « Destinataires » du formulaire de partage.

Dans le cadre du travail d'OCLC visant à uniformiser les avis par courriel, les messages générés par le formulaire proviennent maintenant de do-not-reply@e.worldcat.org <notices@e.worldcat.org> plutôt que de no-reply@e.worldcat.org.

Sites Web des produits

Plus d'informations sur le produit sont disponibles ici.

Heures de bureau

• Heures de bureau pour WorldCat Discovery

Aide et documentation

De la documentation et de l'assistance pour ce produit et les produits associés sont disponibles. Consultez les liens ci-dessous.

• Documentation sur WorldCat Discovery 
• Formation pour WorldCat Discovery
• Notes d'installation 
• Assistance technique d'OCLC
• Tableau de compatibilité des navigateurs 

 
Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter le service d'assistance technique d'OCLC par téléphone au 1-800-848-5800, du lundi au vendredi de 8 h à 19 h (heure de l'Est), ou par courriel à l'adresse support@oclc.org. Pour toute demande d'assistance au Royaume-Uni et en Irlande, veuillez contacter le service d'assistance technique au +44-(0)114-281 60 42, ou par courriel à l'adresse support-uk@oclc.org. L'assistance technique est disponible de 9 h  à 17 h 30 (heure du Royaume-Uni).

Ajout de l'ID de demande lors du signalement d'un problème

Lorsque vous signalez un problème avec WorldCat Discovery, l'ajout de l'ID de demande est extrêmement utile. L'ID de demande est affiché dans le bas de l'écran dans lequel le problème s'est produit. L'ajout de cette information nous permet de retracer les évènements qui ont mené au problème.