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Assistance OCLC

Pourquoi le fait de cliquer sur le lien de réinitialisation du mot de passe envoyé dans un courriel conduit-il à une page blanche ?

Symptôme
  • Le lien de réinitialisation du mot de passe mène à une page blanche
S'applique à
  • Services de gestion WorldShare
Résolution

Ce problème peut être dû à un problème de mise en cache dans votre navigateur, ou au fait que les paramètres de votre institution ne sont pas réglés correctement :

  1. Effacez votre cache et les cookies de votre navigateur web et essayez d'ouvrir à nouveau le lien
  2. Si elle continue à mener à une page blanche, veuillez contacter le service d'assistance d'OCLC en fournissant un exemple de lien, ainsi qu'un lien vers cet article d'aide.
Page ID
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