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Assistance OCLC

Aucune possibilité de configurer/réinitialiser le mot de passe pour un usager entré manuellement

S'applique à
  • Les clients qui ont été saisis manuellement à l'aide du module Circulation alors que l'institution utilise une authentification externe.
Réponse

Si un client est entré à l'aide du module de circulation, l'option permettant de définir/réinitialiser le mot de passe du client n'est pas disponible dans le module d'administration si l'institution utilise (également) une authentification externe. Cela signifie en fait que cet utilisateur ne peut jamais se connecter. Il existe un moyen de remédier à cette situation.

Pour ce faire, suivez ces étapes :

  • ouvrir le module d'administration
  • recherche du client qui n'affiche pas l'option de définition/réinitialisation du mot de passe
  • attribuer un nouveau code-barres au client afin que le système déprécie l'ancien code-barres du client (conseil : ajouter quelques x au code-barres)
  • sauvegarder les données saisies
  • ouvrir l'onglet Diagnostics en bas de l'écran
  • de libérer l'ancien code-barres, désormais obsolète
  • ajouter un nouveau client, en saisissant les données exactes telles qu'elles sont enregistrées avec l'ancien client, mais avec l'ancien code-barres, et l'enregistrer
  • l'option de réglage et de réinitialisation est maintenant disponible
  • vous pouvez maintenant supprimer l'ancien patron en toute sécurité
Informations supplémentaires

 

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