Foire aux questions sur Digby®

Créée pour les bibliothèques qui utilisent les Services de gestion WorldShare, l'application Digby peut être utilisée par le personnel et les bénévoles, et offrent des instructions claires pour récupérer les documents réservés, remettre les documents sur les rayons, effectuer des inventaires, et plus.

1. Qu'est-ce Digby?

Digby est une application mobile disponible dans le cadre de votre abonnement aux Services de gestion WorldShare (WorldShare). L'application Digby peut être utilisée par les étudiants employés, les bénévoles et le personnel, et offrent des instructions claires pour remettre les documents sur les rayons, effectuer des inventaires de base, et plus. Pour la liste complète des fonctionnalités de Digby, voir la Question 6.

Digby offre une interface intuitive pour effectuer des tâches courantes de bibliothèque plus efficacement et avec plus de précision. Il permet également aux employés d'utiliser l'application Digby de leur téléphone intelligent ou de leur tablette pour balayer les codes-barres des documents directement dans les rayons.

2. Combien coûte Digby?

Digby est inclus gratuitement dans l’abonnement de votre bibliothèque à WorldShare.

3. Quelles langues sont prises en charge par Digby?

Digby est disponible en anglais, français, allemand et espagnol. Digby utilise le paramètre de langue du système d'exploitation de votre appareil.

4. Comment puis-je commencer à utiliser Digby?

Activez Digby en remplissant et en envoyant le formulaire d'activation de Digby.

  1. Téléchargez l'application du Apple App Store ou de Google Play en cherchant « Digby par OCLC » ou en utilisant l'un des liens ci-dessous.
  2. Connectez-vous à Digby depuis votre appareil mobile (téléphone intelligent ou tablette) et inscrivez :
    • le symbole OCLC de votre bibliothèque;
    • votre authentification pour Circulation WorldShare (nom d'utilisateur et mot de passe).

5. Pourquoi OCLC doit-il activer Digby pour ma bibliothèque?

Étant donné que n’importe qui peut télécharger l’application Digby, l’étape d’activation permet à votre bibliothèque de contrôler l'utilisation de Digby dans ses locaux.Ainsi, votre bibliothèque peut activer l'accès à Digby lorsqu'elle est prête. Sans l'étape d'activation, les employés de votre bibliothèque pourraient télécharger Digby sur leur propre appareil et commencer à l'utiliser immédiatement avec ou sans votre consentement.

Activez Digby en remplissant et en envoyant le formulaire d'activation de Digby.

6. Quelles tâches peuvent être effectuées avec Digby?

L’application Digby aide les bénévoles et les étudiants employés à accomplir les tâches suivantes plus efficacement.

7. Quand devrions-nous inventorier les documents et quand devrions-nous procéder à la lecture du rayon?

Utilisez Inventorier les documents pour :

Utilisez Lecture du rayon pour :

8. Pouvons-nous utiliser les scanneurs laser portables Bluetooth avec Digby?

Oui, vous pouvez combiner un scanneur laser Bluetooth, comme un clavier, avec un appareil iOS ou Android. Premièrement, vous devez avoir un scanneur Bluetooth compatibles avec une interface HID.

Par exemple, les instructions pour l'Inateck BCST-70 Barcode Scanner sont typiques pour les scanneurs portables sur le marché.

L'Inateck BCST-70 offre des instructions complètes pour vous connecter à des appareils iOS ou Android dans l'Inateck User Manual.

Fonctionnalité utile de BCST-70 : si vous maintenez le bouton du scanneur enfoncé pendant 3 secondes, le scanneur est désactivé et le clavier est activé, ce qui est requis pour vous authentifié dans Digby. Puis, si vous maintenez le bouton du scanneur enfoncé pendant 3 autres secondes, le scanneur est réactivé. Il existe de nombreux fabricants de scanneur laser Bluetooth HID, mais veillez à ce que cette fonction de clavier activé/désactivé est intégrée dans le scanneur que vous choisissez (tous les scanneurs n'offre pas cette fonctionnalité).

Utilisation du scanneur laser avec Digby. Placez le curseur dans la boîte d'entrée au-dessus de la caméra du scanneur dans les écrans Réservations à récupérer, Documents à replacer ou Inventaire. Balayez le code-barres avec le scanneur laser et le code-barres sera saisi dans Digby avec un retour de charriot à la fin. Digby traitera la demande, puis remettra le curseur dans la boîte d'entrée pour le prochain code-barres. Vous devrez effacer toute fenêtre éclair sur l'appareil mobile avec de poursuivre, tout comme lors de l'utilisation de la caméra.

9. Quelles politiques devraient être mises en place par ma bibliothèque pour l'utilisation de Digby?

Nous recommandons à la bibliothèque de configurer des politiques pour l'utilisation d'applications mobiles par le personnel (si ces politiques n'existent pas déjà) qui déterminent si Digby peut être téléchargé sur les appareils de la bibliothèque uniquement, ou également sur les appareils personnels des bénévoles et étudiants employés. Peu importe les politiques de la bibliothèque concernant les applications pour portables, Digby ne peut pas appliquer les politiques: seule votre bibliothèque peut le faire.

10. Comment fonctionne Digby avec mon groupe de bibliothèques? Les résultats pour toutes les bibliothèques de mon groupe seront-ils affichés ou seulement les résultats de ma bibliothèque?

Digby fonctionne pour les groupes disposant des fonctionnalités de groupe de WorldShare. Par conséquent, la liste de réservations à récupérer contiendra les demandes de réservation des usagers des autres bibliothèques du groupe. De plus, lors de l'inventaire ou de la remise des documents sur les rayons (retour de documents non prêtés), DigBy reconnaîtra les documents du groupe. Par exemple, si un usager demande un document d'un autre membre du groupe, lorsque le document est récupéré sur les rayons, Digby informera l'employé de la bibliothèque que ce document doit être acheminé à un autre établissement. Ou, si un document appartenant à un autre établissement est trouvé durant un inventaire (balayage), Digby informera l'employé de la bibliothèque que ce document doit être retourné à un autre établissement.

11. Y a-t-il des statistiques et des rapports pour Digby?

Listes de réservations à récupérer et les documents à remettre sur les rayons  : les données de Digby sont comptabilisées dans les rapports de Circulation WorldShare. Les mêmes transactions sont enregistrées que lors des transactions effectuées au comptoir de prêt. Toutefois, pour minimiser les coûts pour offrir Digby, nous n'avons pas créé de nouvelles catégories de statistiques spécifiques à Digby.

Inventaire de base - Lorsque les employés terminent une session d'inventaire dans Digby, ils peuvent envoyer un Rapport des documents inventoriés à la bibliothèque via courriel ou l'enregistrer dans le nuage, si la bibliothèque utilise ce type de service. Le rapport de Digby, généré sous forme de fichier Microsoft Excel, fournit un sommaire des activités et une liste détaillée des exceptions et des documents inventoriés, avec des métadonnées telles le titre, le nom de l'auteur, la cote, etc.

Pour le balayage de rayon, lorsque les employés de votre bibliothèque ont terminé une session de balayage de rayon dans Digby, ils peuvent vous envoyer le Rapport des documents inventoriés par courriel ou dans votre solution de stockage en nuage préférée. Livré sous forme de fichier Microsoft Excel, le rapport Digby fournit un résumé de leurs activités ainsi qu'une liste détaillée des documents trouvés, manquants, endommagés, mal rangés, etc.

12. Digby fonctionne-t-il avec la méthode d’authentification de notre bibliothèque?

Digby fonctionne avec CAS, OCLC Identity Management Infrastructure (IDM), l'authentification LDAP de tierces parties et Shibboleth. Avec la version 1.0.8 de Digby (lancée le 14 septembre 2017), nous avons amélioré la prise en charge de CAS, Shibboleth et l'authentification LDAP de tierces parties.

Pour utiliser l'application mobile Digby, le fournisseur d'identité (IdP) de votre établissement doit accepter l'indicateur ForceAuthn. La prise en charge de "ForceAuthn=true" est nécessaire pour que Digby puisse gérer correctement l'authentification des utilisateurs. ForceAuthn est pris en charge pour l'authentification WorldShare de base. Si votre bibliothèque utilise un CAS ou un IdP basé sur SAML (par exemple, Azure, Shibboleth, etc.), vous pouvez demander de l'aide à votre service informatique local pour confirmer ou mettre à jour la configuration de l'IdP de votre établissement.

13. Quelles sont les spécifications techniques pour Digby?

Consultez la Déclaration d'accessibilité d'OCLC pour des informations sur les évaluations d'accessibilité d'OCLC et pour savoir comment demander un rapport de conformité d'accessibilité.

Taille de l’application

Systèmes d'exploitation/versions

Périphériques pris en charge

Types de codes-barres pris en charge

14. À qui puis-je m'adresser si j'ai des questions concernant l'utilisation de Digby?

Pour toute question, contactez l'Assistance OCLC.