Aller au contenu principal
Assistance OCLC

Chercher un usager

Chercher un usager par code-barres

  1. Sous Services aux usagers, dans la boîte Entrer le code-barres, balayez ou inscrivez le code-barres de l'usager.
  2. Si vous inscrivez le code-barres, cliquez ensuite sur OK ou appuyez sur <Entrée>.

Chercher un usager

  1. Sous Services aux usagers, sous la boîte Chercher, sélectionnez un index dans la liste déroulante.
  2. Inscrivez vos termes de recherche dans la boîte de recherche.
  3. Cliquez sur Chercher ou appuyez sur la touche <Entrée>.
  4. Pour voir un dossier d'usager, cliquez sur son nom.

Index de recherche

  • Code-barres - Code-barres (numéro d’identification) de l'usager.
  • Everything (default) - Contents of all fields.
  • Nom - Nom, prénom et/ou initiale de l'usager.  Note. - N'inscrivez pas de virgule (,) si vous cherchez le prénom et le nom de l'usager.
  • Code postal - Code postal de l'adresse postale principale de l'usager.
  • Chercher les usagers de toutes les bibliothèques - Décochez cette case pour chercher les usagers de votre établissement. Lorsque cette case est cochée, le système cherche les usagers de toutes les bibliothèques de votre groupe. Vous pouvez uniquement modifier les dossiers des usagers de votre établissement.  Note. -  Cette option apparaît uniquement si vous faites partie d’un groupe de bibliothèques WorldShare.
  • Adresse - Adresse de l'usager (numéro ou nom de la rue).

Actions possibles pour les résultats de recherche

Si votre bibliothèque fait partie d'un groupe de bibliothèques, vous pouvez voir les usagers de toutes ces bibliothèques, mais vous ne pouvez modifier que les dossiers des usagers de votre bibliothèque.

Dossier d'usager

Cliquez sur le nom d'un usager pour voir les cinq sections de son dossier.

Sections du dossier d'usager - Tableau
Index Description
Factures Voir Payer, amnistier, rembourser ou annuler des factures.
Prêt Permet de prêter des documents et de voir les prêts actifs. Voir Prêter des documents.
Historique Présente les transactions pour le compte de l'usager, listées par date. Voir Historique.
Réservations

Permet de créer ou de supprimer des réservations et des mises de côté. Voir :

Profil

Permet de mettre à jour l'identification, les coordonnées, les accès ou les privilèges. Voir Profil.

Prêt

Contient le Sommaire du compte (total de prêts, documents en retard et réservations) le solde des factures impayées, une section pour balayer les code-barres et la liste des documents actuellement prêtés.

Utilisez l'écran de prêt pour prêter des documents à l'usager.  

Pour plus d'informations, voir les rubriques sous Prêts.  

Sommaire du compte - Tableau
Section Description
Documents prêtés Liste des documents prêtés (inclut les documents prêtés à des usagers mandataires). Pour plus de détails sur le prêt de documents, voir Prêter de documents.
Date d'expiration Date à laquelle l'usager n'auras plus de privilèges de circulation et ne pourra plus effectuer de transactions (emprunts, réservations, etc.). Les privilèges de circulation de l'usager prendront fin à 23:59:59 à la date indiquée.
Réservations prêtes à être ramassées. Lien à la section Réservations.
Succursale d'appartenance Succursale d'appartenance préférée de l'usager.
Dernière activité Date de la dernière activité de l'usager. Actions qui mettent à jour la dernière date d'activité : prêt, retour, renouvellement, création d'une demande de réservation, ramassage d'un document réservé, création d'une mise de côté ou d'une réservation de salle, paiement d'une facture, authentification SIP2.
Notes Note sur l'usager écrite par un membre du personnel de la bibliothèque. Voir Profil, ci-dessous pour plus de détails sur l'entrée de notes.
L'usager a des factures impayées. Montant total des factures, amendes, frais impayés. Cliquez sur un montant pour ouvrir l'onglet Factures.
En retard Nombre de documents en retard
Type d'usager Type de compte de l'usager (étudiant, professeur, enfant, adulte, etc.)

Réservations

Informations sur les demandes de réservations et les mises de côté.

Sections Réservations - Tableau
Section Description
Réservations Présente la liste des demandes de réservations et permet de créer et de supprimer des réservations.
Documents mis de côté Présente la liste des documents mis de côté et permet de créer et de supprimer des mises de côté.

Voir :

Factures

Présente des informations sur les factures impayées (amendes et frais) et sur l'historique du compte quant aux amendes et frais payés, amnistiés et remboursés.

Sections Factures - Tableau
Section Description
Compte Présente la liste de factures impayées.
Historique du compte Liste des factures payées, amnistiées et remboursées. Pour plus d'informations sur une transaction, dans la colonne Raison, cliquez sur Détails.

Voir Payer, amnistier, rembourser ou annuler des factures

Profil

Présente les informations de base sur l'usager (code-barres, type d'usager, succursale d'appartenance, renseignements personnels, coordonnées et notes).

Explications sur certains champs.

Champs du profil - Tableau
Zone Description
Bloqué? Les privilèges sont suspendus pour les usagers bloqués. Utilisez une note du personnel pour indiquer la raison de la suspension. Les blocages effectués par le personnel peuvent être outrepassés de la même façon que les blocages effectués par le système.
Exempté de recouvrement L'usager est exempté du recouvrement de dettes.
Date d'expiration Date à laquelle l'usager n'auras plus de privilèges de circulation et ne pourra plus effectuer de transactions (emprunts, réservations, etc.). Les privilèges de circulation de l'usager prendront fin à 23:59:59 à la date indiquée.
Succursale d'appartenance Succursale d'appartenance préférée de l'usager.
Identité vérifiée Indique si l'identité de l'usager a été établie avec une pièce d'identité valide (permis de conduire, carte d'assurance maladie, etc.).
Type d'usager Type de compte de l'usager (étudiant, professeur, enfant, adulte, etc.)
Notes

Note sur l'usager écrite par un membre du personnel de la bibliothèque. Plusieurs notes peuvent être ajoutées.

Les notes du personnel ne sont pas visibles par les usagers dans WorldCat Local/WorldCat Discovery, mais sont visibles dans l'écran de prêt.

Les notes du personnel ne sont pas visibles par les usagers dans WorldCat Local/WorldCat Discovery, mais sont visibles dans l'écran de prêt. Ces paramètres sont facultatifs et doivent être activés dans Configuration des services OCLC (Circulation WorldShare > Administration/Général > Affichage des informations sur l'usager). Pour plus de détails, voir Affichage des informations sur l'usager.

Les notes du personnel et publiques peuvent être affichées dans une fenêtre éclair en tapant un point d'exclamation (!) au début de la note. Les notes dans les fenêtres éclairs seront affichées lorsque le compte sera initialement consulté.

Historique

Voir Historique de l'usager.