Avis de suspension
Utilisez cet avis pour informer les usagers que leur compte a été suspendu. Après avoir créé le bordereau Avis de suspension, assignez ce bordereau à une Politique de type d'usager.
Mise en garde - Lorsqu'une bibliothèque active un Avis de nouvelle génération, le ou les anciens avis correspondants seront désactivés (s'ils avaient été activés). Pour les bibliothèques group aware, OCLC recommande de coordonner une fenêtre de déploiement unique des Avis de nouvelle génération dans l'ensemble du groupe pour éviter l'envoi d'avis différents aux usagers qui empruntent auprès de plusieurs bibliothèques.
Créer le bordereau Avis de suspension
Pour accéder aux bordereaux d'avis pour les usagers, accédez à Configuration des services > Circulation WorldShare > Avis de nouvelle génération > Bordereaux > Usager.
Pour créer le bordereau :
- Dans l'écran Bordereaux -- Usager, sélectionnez Avis de suspension dans la liste déroulante Créer un bordereau.
- Entrez les valeurs suivantes :
Paramètre
Description
Nom
Entrez un nom pour le bordereau.
- Le nom doit être unique par établissement.
- Limite de 50 caractères.
Sujet
Inscrivez une ligne d'objet pour las avis par courriel.
- Limite de 255 caractères.
Logo (facultatif)
Sélectionnez une image de logo à inclure. Les logos disponibles sont configurés dans l’écran Gestion des images de logo.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Facultatif. Saisissez un en-tête et/ou un bas de page pour votre avis. Cliquez sur Modifier sous chaque section à modifier.
- Limite de 50 000 caractères pour chacune.
- Pour ajouter un lien Web à l'en-tête ou au bas de page, saisissez ${ et saisissez le Nom du lien Web souhaité tel que configuré dans l'écran Gestion des liens Web dans un bloc de texte. Sélectionnez le lien Web en fonction du nom configuré.
- Pour ajouter un Message par type d'usager à l'en-tête ou au bas de page, saisissez ${Patron Type Message dans un bloc de texte. Lorsqu'un bordereau est assigné à une politique de circulation et qu'un avis est déclenché, l'avis contiendra tous les messages par type d'usager assigné au type d'usager du destinataire. Si plusieurs messages par type d'usager sont associés à un type d'usager particulier, chaque message sera inclus dans l'en-tête ou le bas de page.
- Pour ajouter des champs de données supplémentaires, utilisez la forme ${Champ de données pour saisir les informations souhaitées. Exemple : ${Item Barcode
- Cliquez sur Enregistrer.
- Cliquez sur Modifier dans le bas de la section Détails sur la suspension pour configurer Organiser Détails sur la suspension par, Type de formatage et Champs de données de votre avis.
- Sélectionnez une méthode d'organisation dans la liste déroulante Organiser Détails sur la suspension par (obligatoire). Options disponibles :
- Date/heure de l'événement de suspension (Suspension Event Date/Time)
- Motif de suspension (Suspension Reason)
- Sélectionnez un format dans la liste déroulante Type de formatage (requis). Options disponibles :
- Liste simple (Simple List)
- Tableau simple (Simple Table)
- Cliquez sur Ajouter un champ de données pour sélectionner parmi les champs ci-dessous. Voir Gestion des libellés des champs pour la description des champs disponibles. Au moins un champ de données doit être sélectionné :
- Auteur
- Édition
- Langue du document
- Genre de document
- Numéro OCLC
- Année de publication
- Pour supprimer un champ de données, cliquez sur l'icône de poubelle à côté du champ à supprimer. Il est également possible de cliquer sur les champs et de les faire glisser pour modifier l'ordre dans lequel ils apparaissent dans l'avis.
- Sélectionnez une méthode d'organisation dans la liste déroulante Organiser Détails sur la suspension par (obligatoire). Options disponibles :
- Cliquez sur Enregistrer.
- Facultatif. Inscrivez un message texte pour votre avis. Ce message peut être tronqué en fonction de la longueur réelle de son contenu. Notez la limite de caractères de votre système de messagerie.
- Cliquez sur Enregistrer.
Assigner le bordereau Avis de suspension à une Politique de type d'usager
Pour plus de détails sur la création ou la modification des politiques de types d'usagers, voir Politiques de types d'usagers.
Les paramètres suivants devront être configurés pour chaque Politique d'usager à laquelle l'avis sera associé :Dans l'écran de la politique de type d'usager, dans la section Avis, remplissez les champs pour Avis de suspension :
- Configurer l'avis - Sélectionnez Oui pour afficher toutes les options de configuration. Configurez tous les paramètres pour les options de configuration affichées.
- Bordereau - Utilisez la liste déroulante pour sélectionner un bordereau. Pour plus de détails, voir Avis de suspension.
- Premier choix d'adresse de réponse - Sélectionnez l'adresse de réponse pour l'avis. Options disponibles :
- Utiliser l'adresse par défaut du système (no-reply@oclc.org).
- Utiliser l’adresse configurée par type d'usager. Pour plus de détails, voir Adresses de réponse.
- Liste des adresses générales configurées par l'établissement. Pour plus de détails, voir Adresses de réponse.
- Deuxième choix d'adresse de réponse - Sélectionnez la deuxième adresse de réponse. Ce paramètre apparaît uniquement si l'option Utiliser l’adresse configurée par type d'usager est sélectionnée comme Premier choix d'adresse de réponse.
Activer le bordereau Avis de suspension
Activez le bordereau dans l'écran Activer les types d'avis. Une fois l'avis Avis de suspension activé, l'ancien Avis de suspension sera désactivé (s'il était activé).
Mise en garde - N'activez pas les boutons bascule pour activer les avis ci-dessus avant d'avoir rempli tous les champs obligatoires du bordereau.