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Assistance OCLC

Modifier ou supprimer une réservation

Modifier une réservation à partir du dossier d'un usager

Dans le panneau de gauche, utilisez la section Services aux usagers pour récupérer le dossier de l'usager. (Vous pouvez inscrire son code-barres ou sélectionnez un index.) Dans les résultats de recherche, cliquez sur le nom de l'usager pour ouvrir son dossier.

  1. Dans le dossier d'usager, cliquez sur l'onglet Réservations.
  2. Sous l'onglet Réservations, dans la colonne Titre de la réservation que vous voulez modifier, cliquez sur le lien Modifier.
  3. Dans la fenêtre Modifier la demande de réservation, modifiez les informations pertinentes.
    • Usager - Le nom de l'usager.
    • Titre - Le titre du document réservé.
    • Collecte - Si l'usager préfère ramasser le document à une bibliothèque différente, sélectionnez-la dans la liste déroulante.
    • Réserver à - La ou les localisations pertinentes préférées où réserver un titre.
       Note. - Cette option est disponible uniquement pour les réservations au niveau du titre.
    • Refusée par - Le nom de la bibliothèque ou de la succursale qui n'a pas remplie la demande.
    • Création - Date de création de la demande (date fournie par le système).
    • Réservation - Pour modifier la date, cliquez sur l'icône de calendrier et sélectionnez une date.
    • Suspension - Si l'usager n'a pas besoin du document durant une période donnée, indiquez cette période en utilisant l'icône de calendrier.
    • Mettre l'usager en tête de la file d'attente - Met le nom de l'usager en première place dans la liste d'attente pour le document.
    • Rappeler document de - Cochez cette case pour rappeler le document auprès de l'usager à qui le document est actuellement prêté. L'état du document indiquera que le document a été rappelé.
    • Notes (Facultatif) - Inscrivez des détails supplémentaires sur la demande de l'usager avant ou après le comblement de la demande. Les usagers peuvent voir et mettre à jour les notes lorsqu'ils sont connectés à WorldCat Discovery > Mon compte.
  4. Cliquez sur Enregistrer les modifications. Un message indique que la réservation a été mise à jour.

Modifier une demande de réservation pour un document sur le rayon des réservations

Modifiez la durée durant laquelle un document restera sur le rayon des réservations, ou modifier l'endroit de collecte pour un document déjà sur le rayon des réservations.  

 Note. - Le changement de la date d'expiration sur le rayon des réservations est possible uniquement lorsque la réservation est encore active. Une fois la date d'expiration passée, vous ne pourrez que prolonger la durée sur le rayon des réservations. 

Dans le dossier d'usager :

  1. Cliquez sur l’onglet Réservations
  2. Sous l'onglet Réservations, dans la colonne Titre de la réservation que vous voulez modifier, cliquez sur le lien Modifier.
  3. Dans la fenêtre Modifier la demande de réservation, modifiez les informations pertinentes.
    1. Collecte - Sélectionnez la succursale préférée de l’usager dans la liste.
    2. Sur le rayon - Modifiez la date et l'heure où le document réservé expirera sur le rayon des réservations s'il n'est pas ramassé par l'usager qui l'a réservé.
       Note. - Le changement de la date d'expiration sur le rayon des réservations est possible uniquement lorsque la réservation est encore active. Une fois la date d'expiration passée, vous ne pourrez que prolonger la durée sur le rayon des réservations. Vous pouvez surveiller le Rapport sur les Réservations prêtes à être ramassées pour voir les réservations qui expireront bientôt.
       
    3. Notes (Facultatif) - Inscrivez des détails supplémentaires sur la demande de l'usager avant ou après le comblement de la demande. Les usagers peuvent voir et mettre à jour les notes lorsqu'ils sont connectés à WorldCat Discovery > Mon compte.
  4. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Configurer les colonnes

 Note. - Les préférences sont conservées pour votre compte utilisateur.