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Assistance OCLC

Modifier ou supprimer une réservation

Comment modifier et supprimer des réservations dans Circulation WorldShare.

Modifier une réservation à partir du dossier d'un usager

Dans le panneau de gauche, utilisez la section Services aux usagers pour récupérer le dossier de l'usager. (Vous pouvez inscrire son code-barres ou sélectionnez un index.) Dans les résultats de recherche, cliquez sur le nom de l'usager pour ouvrir son dossier.

  1. Dans le dossier d'usager, cliquez sur l'onglet Réservations.
  2. Sous l'onglet Réservations, dans la colonne Titre de la réservation que vous voulez modifier, cliquez sur le lien Modifier.
  3. Dans la fenêtre Modifier la demande de réservation, modifiez les informations pertinentes.
    • Usager - Le nom de l'usager.
    • Titre - Le titre du document réservé.
    • Bibliothèque de collecte - Établissement où le document sera récupéré.
    • Succursale de collecte - Succursale où le document sera récupéré.
    • Endroit de collecte - Sélectionnez un endroit de collecte pour indiquer l'endroit précis, dans une succursale, où le document pourra être récupéré. Le personnel verra toutes les succursales et tous les emplacements des succursales dans la liste Endroit de collecte. Le système avertira le personnel si une option n'est pas autorisée en raison de la politique.
    • Refusée par - Le nom de la bibliothèque ou de la succursale qui n'a pas remplie la demande.
    • Création - Date de création de la demande (date fournie par le système).
    • Réservation - Pour modifier la date, cliquez sur l'icône de calendrier et sélectionnez une date.
    • Suspension - Si l'usager n'a pas besoin du document durant une période donnée, indiquez cette période en utilisant l'icône de calendrier.
    • Mettre l'usager en tête de la file d'attente - Met le nom de l'usager en première place dans la liste d'attente pour le document.
    • Rappeler document de - Cochez cette case pour rappeler le document auprès de l'usager à qui le document est actuellement prêté. L'état du document indiquera que le document a été rappelé.
    • Notes (Facultatif) - Inscrivez des détails supplémentaires sur la demande de l'usager avant ou après la fourniture de la demande. 
      • Publique :
        • Contient le texte entré par l'usager lors de sa demande de réservation en utilisant WorldCat Discovery.
        • Le personnel peut ajouter ou modifier une note dans n'importe quelle demande de réservation afin de fournir des détails supplémentaires sur la demande de l'usager avant ou après la fourniture de la demande. 
        • Les notes sur les réservations sont affichées aux usagers lorsqu'ils sont connectés à WorldCat Discovery > Mon dossier.  Voir Mon dossier.
      • Employé :
        • Contient le texte entré par un employé pour fournir des détails supplémentaires sur la demande de réservation avant et/ou après que le document demandé soit prêt à être récupéré. 
        • La note du personnel sur la réservation est affichée dans les rapports Réservations à récupérer et Réservations à réviser, dans la file d'attente de l'usager et lors de la consultation ou de la modification des détails sur la réservation. La note peut également être ajoutée au Reçu d'ajout aux Réservations à récupérer
  4. Cliquez sur Enregistrer les modifications. Un message indique que la réservation a été mise à jour.

Modifier une demande de réservation pour un document sur le rayon des réservations

Modifiez la durée durant laquelle un document restera sur le rayon des réservations, ou modifier l'endroit de collecte pour un document déjà sur le rayon des réservations.  

 Note. - Le changement de la date d'expiration sur le rayon des réservations est possible uniquement lorsque la réservation est encore active. Une fois la date d'expiration passée, vous ne pourrez que prolonger la durée sur le rayon des réservations. 

Dans le dossier d'usager :

  1. Cliquez sur l’onglet Réservations
  2. Sous l'onglet Réservations, dans la colonne Titre de la réservation que vous voulez modifier, cliquez sur le lien Modifier.
  3. Dans la fenêtre Modifier la demande de réservation, modifiez les informations pertinentes.
    1. Collecte - Sélectionnez la succursale préférée de l’usager dans la liste.
    2. Sur le rayon - Modifiez la date et l'heure où le document réservé expirera sur le rayon des réservations s'il n'est pas récupéré par l'usager qui l'a réservé.
       Note. - Le changement de la date d'expiration sur le rayon des réservations est possible uniquement lorsque la réservation est encore active. Une fois la date d'expiration passée, vous ne pourrez que prolonger la durée sur le rayon des réservations. Vous pouvez surveiller le Rapport sur les Réservations prêtes à être récupérées pour voir les réservations qui expireront bientôt.
       
    3. Notes (Facultatif) - Inscrivez des détails supplémentaires sur la demande de l'usager avant ou après la fourniture de la demande. 
      • Publique :
        • Contient le texte entré par l'usager lors de sa demande de réservation en utilisant WorldCat Discovery.
        • Le personnel peut ajouter ou modifier une note dans n'importe quelle demande de réservation afin de fournir des détails supplémentaires sur la demande de l'usager avant ou après la fourniture de la demande. 
        • Les notes sur les réservations sont affichées aux usagers lorsqu'ils sont connectés à WorldCat Discovery > Mon dossier.  Voir Mon dossier.
      • Employé :
        • Contient le texte entré par un employé pour fournir des détails supplémentaires sur la demande de réservation avant et/ou après que le document demandé soit prêt à être récupéré. 
        • La note du personnel sur la réservation est affichée dans les rapports Réservations à récupérer et Réservations à réviser, dans la file d'attente de l'usager et lors de la consultation ou de la modification des détails sur la réservation. La note peut également être ajoutée au Reçu d'ajout aux Réservations à récupérer
  4. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Configurer les colonnes

 Note. - Les préférences sont conservées pour votre compte utilisateur.